[VIP第1年] 指数:3
社交网络已经成为零售商与顾客沟通的重要渠道之一。通过社交网络，消费者之间不仅能够相互交流，同时也能获得更多的信息，而社交和口碑的力量也将成为未来决胜的关键因素。互联网时代，即使像宝洁的这样的品牌，近年业绩下滑，大量裁员，不是产品线少，不是品牌没有有名度，而是太老了，在很多年轻人眼里，宝洁已是长辈品牌，没有与时俱进及时数字化营销和年轻人互动，还是依赖大量单一的电视广告。在口碑和忠诚度领域，社交媒体的力量远超传统电视效果。增加服务体验价值：数字化可以在线增加附加利益，比如线上购买，可以到线上兑现积分，抽奖。更好利用手机端和用户互动，比如亨得利盛时表行开发了微信端的钟表私人管家服务系统，全中国6000名店员通过手机可以读取顾客信息，把用户数字化，可以随时和每个顾客迅速提供一对一的服务，站在用户角度，从选表、购表咨询、售后服务等整个用户生命周期提供一站式体验服务。当然，品牌APP也可以支持线下线上合作伙伴，帮助经销商有效管理订单和终端用户。盒马鲜生通过实体和在线结合，用户随时随地购买，线上支付，消费者到店，不仅能买到食品原材料和辅料，还有半成品，可以原材料加工现做，可以堂吃，还可以30分钟到家。
在企业数字化转型的过程中，企业需要关注以下几个方面：企业需要自动化生产和服务流程。自动化技术可以帮助企业减少人力资源的需求，提高生产效率和服务质量。企业需要采用云计算、物联网、大数据分析和人工智能等技术。这些技术可以帮助企业更好地管理和分析数据，提高企业的生产力、效率和创新能力。企业需要关注数字化转型的可持续性。数字化转型是一个持续的过程，企业需要不断地更新和改进数字化技术，以适应市场变化和客户需求。总之，企业数字化已经成为了一个不可避免的趋势。企业需要积极地采用数字化技术，以适应市场变化和客户需求，提高竞争力和盈利能力。企业数字化的过程需要关注业务流程、数据和文档数字化、自动化生产和服务流程、采用云计算、物联网、大数据分析和人工智能等技术，以实现更高效、更灵活和更创新的运营方式。
文章来源地址: http://swfw.chanpin818.com/ggfwuc/ggchib/deta_18859071.html
免责声明： 本页面所展现的信息及其他相关推荐信息，均来源于其对应的用户，本网对此不承担任何保证责任。如涉及作品内容、 版权和其他问题，请及时与本网联系，我们将核实后进行删除，本网站对此声明具有最终解释权。
