[VIP第1年] 指数:3
CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等都是将工作流程进行了数字化，从而倍增了工作协同效率、资源利用效率，为企业创造了信息化价值。然而，高德纳给数字化转型Digitaltransformation”下的定义是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。因此，数字化转型完全超越了信息的数字化或工作流程的数字化，着力于实现“业务的数字化”，使公司在一个新型的数字化商业环境中发展出新的业务（商业模式）和新的中心竞争力。数字化转型的应用在零售行业，全渠道的方式在维持业务健康发展方面变得至关重要。零售商必须整合来自不同渠道的信息，例如采购记录、在线与社交媒体等，从而更好地理解每一个客户，并为其提供较佳体验。[编辑]数字化转型的关键数字化转型无疑是建立在技术基础之上的。然而只有采取正确的方法，才能成功实现数字化转型。其中重要的是商业与公共服务如何才能好地利用这些技术。在高度互联的数字化世界，为人类创造的价值源于连接性。要成功实现数字化转型，将人置于千万事务的中心是至关重要的。以人为本的创新是一种方法，它借助数字技术赋力于人，从而创造商业与社会价值。
数字化转型是所有企业降本增效的内在需求。可以降低企业的成本。2017年10月国际供应链大会上世界经济论坛发布的《第四次工业对供应链的影响》白皮书指出，数字化变革将使制造业企业成本降低、营收增加，使物流服务业成本降低、营收增加，使零售业成本降低、营收增加。可以提升企业的效率。互联网服务直接引起计算服务、信息服务的集中，并进一步促进做含世了各类服务资源的集中，使得集中式、开放型服务平台有了很大发展空间。根据研究显示，以“数据驱动型决策”模式运营的企业，通过形成自动纯肢化数据链，推动生产制造各环节高效协同，降低了智能制造系统的复杂性和不确定性，其生产力普遍可以提高5%—10%。、企业流程再造的必由之路。在数字化环境下，企业之间处于纵横交错的网络关系，面对分散的网络节点，整合多方资源的平台型产业组织应运而生，企业价值创造模式由传统线性向链条式、网络化转变，使得传统企业之间竞合方式趋于生态化老拍、平台化。
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