[VIP第1年] 指数:3
中外员工跨文化沟通培训是一种针对不同文化背景的员工进行的培训，旨在帮助他们更好地理解和应对跨文化沟通中的挑战和机遇。该培训通常包括以下内容：1.文化差异的认知：介绍不同文化之间的差异，包括价值观、信仰、礼仪、习惯等方面。2.跨文化沟通技巧：提供有效的跨文化沟通技巧，包括语言、非语言、姿态、表情等方面。3.跨文化解决：探讨跨文化的原因和解决方法，包括文化差异、语言障碍、误解等方面。4.跨文化团队管理：介绍跨文化团队管理的方法和技巧，包括领导力、沟通、协作等方面。通过中外员工跨文化沟通培训，员工可以更好地理解和应对跨文化沟通中的挑战和机遇，提高跨文化沟通的效率和质量，促进企业的国际化发展。中国员工外派到其他国家就职跨文化沟通培训非常必要！上海跨文化管理培训机构
双向沟通的特点是:沟通的双方均参与编码与解码的过程，双向沟通结果所得到的反馈可以帮助进一步阐述双方的意图。通过双向沟通和反馈，进一步刺激跨文化沟通的积极性，拓宽沟通渠道，及时总结沟通中好的经验并加以推广，并对沟通中出现的问题及时纠偏。在第1轮沟通中出现的含糊不清的意图可以在第二轮沟通中得到解决。尽管双向沟通会受到许多因素的干扰，但是与单向沟通相比却是一种较有效的沟通方法。3、进行跨文化培训，提高跨文化沟通能力。培训也是发展有效跨文化沟通的一项基本手段。当前我国跨国经营企业中，绝大多数都偏重对员工的纯技术培训，却忽视了对员工尤其是管理人员的跨文化培训。跨文化培训恰恰是解决文化差异、发展有效跨文化沟通的一项基本手段。上海跨文化沟通技巧培训案例提高跨文化沟通能力的关键要素！
“跨文化交际”的英语名称是“cross-culturalmunicationer-culturalmunication）”。它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。跨文化交际作为一门新兴的边缘科学，是在经济全球化的时代背景下产生的，这个领域的研究无疑是为了适应这样一个日益发达的跨文化国际交往和人际交往的需要应运而生的。因为这门学科必须研究不同文化背景形成的价值取向、思维方式的差异，必须研究不同社会结构导致的角色关系、行为规范的差异，必须研究不同民族习俗所积淀的文化符号、代码系统的差异，必须研究不同交际情景制约的语言规则、交际方式的差异。所有这些研究不但要进行深入的理论探究，还要注重实际的应用研究，这样才能使这门学科更科学、更完善、更丰满，从而更好地为这个时代服务。
实际上，尽管文化上存在先进和落后之分，但是任何一种文化都有其自身的独特价值是肯定的,这种价值是与其特殊环境相匹配的,一种文化现象的产生、存在和发展与人们生活的具体历史条件相联系的。成功的跨文化沟通要求我们必须培养移情的能力：即在传递信息前，先把自己置身于接受者的立场上；接受信息时，先体认发送者的价值观、态度和经历、参照点、成长和背景。设身处地体会别人的处境和遭遇，从而产生感情上共鸣的能力。除了避免文化中心主义外，预设差异也是避免文化迁移的重要方法。即，在没有证实彼此的相似性前，先假设存在差异，提高文化敏感性，注意随时根据文化因素调整自己的观察角度。预设差异从本质上来说就是要保持思想的开放性和动态性。跨文化沟通培训课程不要好高骛远！
跨文化交流是全球化时代的特征。需要研究不同文化背景形成的价值观和思维方式的差异，不同社会结构导致的角色关系和行为规范的差异，不同民族习俗积累的文化符号和代码体系的差异，不同交际情境制约的语言规则和交际方式的差异。所有这些研究既要进行深入的理论探索，又要注重实际的应用研究，使这门学科更加科学、完善和充实，从而更好地服务于这个时代。因此，跨文化交际培训需要发展双向交流。传播是一个相互影响的循环过程，它包括发送者、接收者和信息本身。交流实际上是对信息进行编码、解码和解释的过程。由于文化差异的存在，不同文化背景的人总是根据自己的文化背景去解读来自另一种文化的信息，从而导致对对方信息的不准确理解，进而做出错误的判断和决策。跨文化培训应注意的问题有哪些？上海跨文化沟通技巧培训案例
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N:“Norms”,主要指人们交际时言语行为所必须遵循的各种规约。具体地说,就是交际参与者“什么时候该说话,什么时候不说,说的时候说什么,对谁说,什么时候、什么场合、以什么方式说”等等。G:“Genres”,即体裁,指交际活动中话语的类型,如诗歌、寓言、神话、祈祷、笑话、谜语、诅咒、演讲、书信、评论、公告等等。再次是对跨文化沟通技巧的研究。参与结构是文化对交际的不成文的规定,交际双方不一定都了解对方文化的参与结构,即使对自己文化中参与结构的具体状况也可能并不清楚。这就需要交际双方对交际中的不确定性有更强的心理承受能力,对“异常”情况持更为宽容、开放、灵活的态度,同时要善于运用各种沟通技巧来应付和解决问题。这些技巧包括：预设差异，避免文化中心主义，忍受模糊，处事灵活，幽默感，和具有冒险精神等等以上的研究对我们进行跨文化沟通提供了很好的指导。上海跨文化管理培训机构
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