昆明企业礼仪训练班 云南皇礼礼仪学院

除了执礼要规范外，企业礼仪工作还应注重适度有节的问题。适度有节就是礼仪表现要恰到好处。企业的礼仪规格要与对方企业地位相应，如接待规格，对方是董事长, 我方也应由董事长出面。一般说来，主方身份可略高于客方，以示对客方到访的重视和诚意。但主方身份若低于客方，则是失礼怠慢的表现。赠送礼品也应与企业地位相吻合。企业礼仪的目的是为亲睦合作伙伴，架起沟通的桥梁，所以礼仪的表现应该从容、自然、不失态、不失格，看重自己的利益又尊重对方的利益，关注当前而又着眼长远。这些分寸的把握，必须在企业礼仪工作的长期实践中才能摸索出经验来。在适度的同时，“ 有节”表现为企业相关人员应摆正自己的位置，昆明企业礼仪训练班，充满信心地与人交往，不自卑胆怯，委曲求全，但也要严于律己，自我约束，自我修正，昆明企业礼仪训练班，昆明企业礼仪训练班，从而在礼仪工作中把握好分寸，视具体情况的不同，使用相应的礼仪。

大多数企业想做礼仪培训，是因为现实工作中某些员工的“非礼”行为给公司带来不好的形象甚至是直接损失。一些管理者就把这一问题的改善寄托在商务礼仪的培训上，期待着通过教导员工掌握着装、接待、沟通、宴席、乘车等方面的礼仪规范，企业和个人的素质形象就得到了提升。其实，很多人都不知道，在中国古代礼和仪是不一样的。“礼”是内在的，是人们对自己、对他人的尊重敬意的态度。“仪”是外在的， 是通过一定的形式、程序、动作等表现出来的礼。礼和仪是密不可分的，礼是灵魂，仪是表现，当内在的礼以外在的仪式表现出来时，礼和仪才完美结合，才是完整的礼仪。

礼仪是店面员工素养和企业管理者**表面的见证，卖场是商业工作人员为顾客提升服务的重要场所，顾客到商场购物是对商场的信任，也是对营业员的信任。零售行业服务礼仪培训提升企业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，提高规范服务的职业技能。现代企业要求员工不仅要具备精深的业务技能，更需要具备良好的综合能力，尤其是员工在日常生活中，以及在与客户交往中所表现出来的礼仪。

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