[VIP第1年] 指数:3
商务人员个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟，昆明企业礼仪培训机构181*****、不在大庭广众前喧哗。 【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍，昆明企业礼仪培训机构181*****、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚，昆明企业礼仪培训机构181*****、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
仪容自然、大方、端庄。①头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。 ②男员工修饰得当，发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 ③女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 ④颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。 ⑤保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 举止文雅、礼貌、精神.①精神饱满，注意力集中；无疲劳状、忧郁状和不满状。 ②保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 ③坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 ④不翘二郎腿、不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 ⑤避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。⑥不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 ⑦站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。 ⑧走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
企业礼仪是企业的精神风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。当通过养成而成为一种约定俗成时，企业礼仪就成为了企业习俗。企业习俗是指企业员工在长期的共同劳动中形成的习惯做法。这种做法沿袭日久，是全体员工默认的、心里的、自觉遵守的规范，而不是强迫的、书面制度式的规定；是一种“软约束”。摩托罗拉公司有着非常好的员工交流沟通习俗，如总经理座谈会、恳谈会、对话会和业绩报告会，员工可以和公司决策层、经理层等进行直接沟通。
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