[VIP第1年] 指数:3
餐厅管理人员的几条小建议：1、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。2、要使管理人员和员工有压力感，但不能压得他们喘不过气来，要给人有活动余地，芜湖员工餐厅。3，芜湖员工餐厅、主管的工作是餐厅管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行，芜湖员工餐厅。经理对主管的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。4.管理人员要带着工作标准去巡查，要提高工作效率，就必须坚持现场督导。5.任何人都会有优缺点，做任何工作都有对与错，问题是要分清楚哪方面是主流。鼓励员工以钻研业务水平，来取得相应的岗位等级报酬。芜湖员工餐厅
如何巧用工作时间培训餐厅员工：固定培训负责人固定培训负责人在企业的培训工作中非常重要，是培训工作能否有效开展的关键，同时有利于培训工作的不断提升与培训负责人不断从业余到专业的蜕化。在培训负责人的选择上一般需考虑如下因素：外向、较强的语言表达能力、丰富的餐饮专业知识、喜爱培训工作、同时有一定的文字功能者为佳。培训负责人主要负责培训计划的拟制、培训教材的优化、案例库工作开展的跟进、培训计划的执行及后续的跟进等(当然，企业组织构架不同，店培训负责人职责略有差异)。芜湖员工餐厅班必须按规定着工作服，工作帽，统一发型。
以下几种情况，对员工的工作热情影响很大：1、老板长期不关注门店：你是老板，你对自己的生意都不上心，三天打鱼两天晒网，就甭想员工能有敬业精神，替你把门店经营得蒸蒸日上，除非你有一个好店长（店长很多！能力强、品德好、有责任感的可不多）。靠前员工如果经常看到老板来店里，就可能在行为上产生如下变化：1、员工可以及时汇报店内情况，加快店内事务的解决速度。2、尽量做到“当日事，当日清”。因为如果遇到非常认真的老板，员工就特别担心老板质询。3、如果得到老板的当面赞赏或指导，员工在日常行动中会更加投入。4、员工如果感到老板常来，就会认为他同自己在一起，工作一样辛苦、一样投入，因而更加理解这份职业，更安稳地在店里做事。
以下几种情况，对员工的工作热情影响很大：无目标管理，或有目标管理而无过程管理：多数餐厅还是给员工下了目标任务的，但笼统地要求当月达到多少营业额是无济于事的。首先，目标必须清晰，越清晰越好。这个月营业额目标定为多少，分布在各个星期、各个休息，每天的上午下午大概应为多少？没有目标就没有压力和动力，必须要有一个准确的衡量目标。当实际完成业绩与目标有一定偏差时，就要分析原因并找出解决方案。其次，拟定目标后，要实行过程管理。如何达到目标营业额？需要做哪些促销？什么时候做？促销何种主题？员工需要做哪些事？做到什么程度？目标分解，过程管理，越细越好。要让员工既感到工作的压力，又要教她达成营业额的办法，同时还要完善考核、奖惩制度。协助前台服务员，沟通前后台的信息。
员工对食堂的意见和建议： 1、肉经常有酸的味道，建议每天清理，不得有隔夜肉。2、管理人员用洗洁精应及时供应。3、必须端正工作态度，服从项目管理，有意见应及时与办 公室主任沟通，不得散布小道消息。4、建议增加点辣酱、辣椒炒蛋、辣椒拌小鱼等辣菜。5、建议经常有新鲜菜。6、较好多一些鸡蛋汤、紫菜汤之类的。7、建议食物要保持新鲜，菜品样式要经常更换，要提高营 养搭配。食物要充足，营业时间要延长。8、早餐要多样化，稀饭要用生米做。9、炒菜佐料要齐全，剩菜不要混在新炒的菜中。荣誉激励荣誉激励就是给有突出贡献的餐厅员工一种荣誉称号。芜湖员工餐厅
遵守上下班制度，提**分钟到岗，做到不迟到不早退。芜湖员工餐厅
餐厅厨房管理制度：厨房考勤制度：1、厨政部工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考勤。2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。3、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。5、因病需要请假的员工，应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按不干或早退处理。请假应写请假条书面备案。6、需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。7、根据工作需要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。8、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。芜湖员工餐厅
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