[VIP第1年] 指数:3
保洁服务的仪态要求：仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。
地毯清洁保洁服务：1、整理地板表面异物、肃清灰尘。不论何种原料的地板，在清洁公司或个人开端护理之前，都需求用扫把或许吸尘器把地上各个卫生死角整理干净;2、地板清洁。依据地板的不同原料，选择相应的清洁剂，运用前按照清洁剂阐明，依据地板的脏污情况参与适宜的清洁剂停止稀释，然后用拖把由内而外，拖洗地板。针对转角、死角一些角落，能够用鞋刷或牙刷停止部分清洁，然后用抹布擦净。3、地板颐养。地板颐养一定是在地板清洁往后，而且晒干地板，无其他水渍，为了让地上坚持更长时间的光亮，不同原料地板会停止不同的处置：1、木地板常用颐养方法是打蜡，能让地板坚持原有的色泽与质感，还能防止地板开裂，防止少数进水或其他蜕变情况。打蜡往后，一定要等地板自然晒干才干允许人员进出，否则会严重毁坏打蜡的作用，产生不美观的痕迹。2、大理石地上常用颐养方法是镜面处置，大理石在长期运用后，光泽度会降落，表面的维护膜会受损，长期不护理，石头容易产生病变和空隙，极大水平影响美观。定时用石材抛光机对石材停止抛光颐养，能有增加其亮度，让室内环境愈加美观大方。
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