[VIP第1年] 指数:3
保洁服务的仪态要求：仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。
纯毛地毯清洗——干泡清洗设备：吸尘器、地毯刷、起泡器、单碟地板保洁剂、地毯梳使用剂；地毯高泡保洁剂操作方法：（1）用吸尘器对表面进行吸尘。（2）针对特殊污渍：如油渍、水果渍、咖啡渍等有针对性的处理。（3）地毯泡沫保洁剂将注入气泡盒。（4）使用带气泡器和地毯刷的单圆盘清扫器来泡沫和保洁地毯。（5）至少保洁2次（6）用地毯梳子或地毯耙子梳理地毯纤毛，加速地毯干燥，保持地毯蓬松光滑，地毯完全干燥后，用吸尘器吸干污垢，吹干气泡晶体。
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