[VIP第1年] 指数:3
保洁服务：转变思维发展，从量变到质变达到盈利目标。有些物业管理人员在培训、授权方面都只是考虑短期的自身利益，没有从整体思维角度，从团队角度去感受问题，也舍不得投入精力和金钱去提升，导致管理效益上不去，年年如此，其实说到底是耽误了自己。物业保洁培训的目的是为了拓展更多的业务量，让员工更加能胜任岗位，经过清洁函授培训的员工一个至少可比三个，无论是效率还是做事效果！通过特有的模式制订保洁工作标准化，计划化，制定工作量化、应急方案、安全管理、职业健康等等措施。保洁培训效果好了，员工发展起来了，也给管理人员带来极高的管理能力认可，同时也为自己日常管理工作创造了有利条件。
保洁服务的仪态要求：1、恰当的手势：与业主交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，介绍某人或为业主引路指示方向时,应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直，鼓掌时，应用右手手掌拍左手掌心，但不要过分用力,时间过长：在谈到自己时，可用手掌轻按自己的左胸。2、取拿低处物品时，两脚稍分，屈膝下蹲,慢慢弯腰拿起。递交给业主的物件应双手奉上。3、行鞠躬礼时，应停步，躬身15°—30°，眼往下看，双手交叉放于小腹部。
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