辩证地重新认识保洁服务质量及价格。从量变到质变,升华服务质量。培训反反复复,只求服务质量提高,不求总是返工和犯错!针对一些突发事件,制定突发事件的应急方案,并对保洁人员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查的习惯,学会发现问题及时解决问题,从而预防问题。物业保洁培训如创业长征,不经过那一道,也许永远也到不了下一道,或许在以后回看过去会觉得很可笑,但那也确实是经历,哪怕它看起来很傻很愚蠢。当然,在培训开展的过程中,要讲究培训内容的匹配和培训形式的搭配,这样才能缩短培训效果量变到质变的时间。《清洁技术函授培训教程》中的辨证学习法无疑是保洁行业高管的礼物,能大幅度清洁效率提升,增加综合竞争能力,更透彻地了解优良竞争同行。现在的保洁学习,明天的清洁规范,服务是一种品牌理念的升华,服务的价值需要落实到实实在在的行动上,而价值又恰恰是决定价格的一个标准。
保洁服务开荒:开荒要注意什么?当我们要求开荒保洁时,必须有人在附近监督,以免清理人员使用一些野蛮的手段。表面上,它们会清理,但事实上,它们会损坏新设备。草酸:为了节省大量清洗人员会用草酸清洗,但草酸对不锈钢制品有强烈的损伤,会使不锈钢制品失去光泽,且难以恢复;铁丝球:陶瓷釉料易被铁丝球损坏,无法修复;玻璃橡皮擦:很多保洁工用的玻璃橡皮擦很脏,上面甚至有很多硬物。如果玻璃划伤了,就不能修理;地漏:保洁地板时,保洁工可以直接用水冲洗,但刚装修完的地板上可能会有很多残渣甚至水泥灰。直接冲入地漏很容易堵塞地漏。
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