[VIP第1年] 指数:3
保洁服务开荒：厨房保洁：先用湿毛巾向四面八方擦拭厨房，重点放在地板和角落、厨具及各种不锈钢管件上，再用干毛巾再次擦拭；卧室、大厅：用吸尘器清扫墙壁，擦拭灯具、开关箱、排烟装置、空调出风口等；门框：区分门的材质，用专业保洁剂稀释，用毛巾擦拭。顺序是将毛巾折成正方形，然后从左到右擦拭顶部，不要遗漏。有胶渍的地方，可以用除胶剂。门框的工序与门的工序相同，不得有遗漏和死角；地板保洁：所有其他保洁工作完成后，开始保洁地板。在区分地板材料（木地板、瓷砖、石材等）后，选择专属洗涤剂稀释，然后开始清洗。地面的胶渍可用刀片清理，顽固的可用脱胶剂处理；转角线：用毛巾擦净，用刀片清理各种胶痕和油漆斑点。
保洁服务的仪态要求：1、恰当的手势：与业主交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，介绍某人或为业主引路指示方向时,应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直，鼓掌时，应用右手手掌拍左手掌心，但不要过分用力,时间过长：在谈到自己时，可用手掌轻按自己的左胸。2、取拿低处物品时，两脚稍分，屈膝下蹲,慢慢弯腰拿起。递交给业主的物件应双手奉上。3、行鞠躬礼时，应停步，躬身15°—30°，眼往下看，双手交叉放于小腹部。
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