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CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。CRM早产生于美国，由GartnerGroup首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展，山西ERP软件厂家价格，山西ERP软件厂家价格，山西ERP软件厂家价格。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优ERP和CRM都是企业常用的管理软件，但它们主要的功能和应用场景存在差异。山西ERP软件厂家价格
它汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。为此，重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中有更大的能动性。ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计为可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。北京ERP软件特点系统配置和定制：根据企业的需求进行ERP系统的配置和定制，以适应不同的业务流程和管理需求。
方便建立资产台账数据，盘点出租情况，及时跟进招租工作；方便建立合同台账，规范租赁合同模板，及时进行合同到期提醒；方便接入、导入、录入，方便分析销售坪效、客单价、租售比等；方便能耗等计量仪表数据录入、费用生成；方便保证金收取和返还，方便欠费与保证金对比，规避欠费风险；方便应收台账、收款台账、欠费台账清晰，防止收款遗漏；方便滞纳金计算和生成；方便催款提醒；方便统计铺位出租率；方便统计收缴率：按楼层统计收缴率可以考核楼管催缴能力，按业态统计收缴率可以分析哪些业态缴费能力强等；方便统计铺位坪效，以此辅助铺位招商定价；方便开展年度预算工作；通过收缴率、租售比、账龄、欠费/保证金、合同到期等指标，方便运营对租户进行风险预警
物业管理系统功能一般包括以下几个方面：- 物业费收缴：通过系统，可以方便地查询、通知、收取和统计物业费，提高物业费的收缴率和效率。- 报修服务：通过系统，可以实现报修申请、派单、跟踪、反馈和评价的全流程管理，提高报修服务的质量和满意度。物业管理系统功能一般包括以下几个方面：- 物业费收缴：通过系统，可以方便地查询、通知、收取和统计物业费，提高物业费的收缴率和效率。- 报修服务：通过系统，可以实现报修申请、派单、跟踪、反馈和评价的全流程管理，提高报修服务的质量和满意度。企业可以更好地协调和管理各个层面的业务，提高效率，降低成本，提高竞争力。
ERP的优点主要体现在以下方面：缩短周转的时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响；增强企业对经营环境改变的快速反应能力；实现管理层对信息的实时和在线查询；为企业决策提供更加准确、及时的财务报告；及时提供各种管理报告、分析数据；系统本身具有严格的内部控制功能。中国企业实施ERP系统仍存在一些问题，主要表现为：大量的外来词汇设置了较高的ERP心理门槛。围绕ERP系统BPR、JIT、CIMS、虚拟企业、协同商务等庞大的新名词和外文词汇，为广大的企业管理人员设立了心理门槛，对于ERP实施过程的把握显得非常难。国外ERP软件商有非常规范的ERP实施方法，但是不太了解我国企业的实际需求和定制过程。国内众多ERP企业管理软件商有丰富的ERP实施经验，但无科学规范的实施方法。RP软件商、提供业务流程重组的咨询公司、提供的ERP服务、倡导第三方监督的监理大都从自己的角度提供ERP实施建议和经验，但是企业由于不能看到具体的实施周期，使得企业不能深入了解具体的ERP实施方法和具体实施活动。因此，选择一个合适的供应商是有利于企业成功实施ERP的关键。企业将ERP系统托管在云服务提供商的服务器上，通过互联网访问。吉林ERP软件互惠互利
企业购买ERP软件许可证并自行在本地服务器或数据中心进行安装和配置。山西ERP软件厂家价格
数字化系统建设经常被小体量商管公司觉得成本投入大、见效慢，特别是在目前大环境不好的情况下，很多商管公司觉得投入产出比不高，而不愿意投入。商管ERP真的有必要上吗？对于小体量商业，很多商管公司其实都在纠结要不要上商管ERP系统；个人建议是不管多大的项目，只要租户数有个50家以上就应该要上商管系统；因为50份合同的收款随着经营年限增长、财务人员更换，很多历史台账就会比较乱；特别是经常会遇到租户迟交、减租、账期调整，很容易造成历史账收款遗漏。山西ERP软件厂家价格
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