[VIP第1年] 指数:3
金融与科技紧密结合，监管部门出台《证券期货投资者适当性管理办法》要求“双录”，即现场和非现场业务都要留痕，“远程视频双录”成为金融行业热门话题。即构提供“金融视频双录解决方案”，满足证券经营机构风险揭示、开户、销户等业务需求，实现全流程录音录像。签里眼视频双录方案还可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个场景，提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下： •理财投顾：通过视频通话，向⾦融体系内的投资顾问远程⾯对⾯沟通咨询 •见证⾯签：⽤户只需通过⼿机电脑等便携设备，与银⾏、证券、保险等⾏业的客服⼈员视频对话，就能完成线上⾯签。 •⾃助办理，单向⾯签：⾦融机构通过PPT演⽰和语⾳播报的形式，让⽤户在PPT和语⾳的引导下，⾃⾏远程办理开卡、开户等简单业务。 •⾦融双录，风险揭⽰：在⾦融交易过程中，通过视频见证，PPT演⽰和语⾳播报结合的⽅式，在风险揭⽰环节可全⾯实时的录⾳录像留底，记录业务办理的全过程。 •远程出险，保险定损：在事故发⽣后，车主通过微信⼩程序等终端⽤视频⽅式直连核损⼈员，保险坐席远程引导完成查勘和定损⼯作，快速推进赔付流程。 很多律师通过使用签里眼远程视频双录技术进行取证、调解等工作，提高效率，同时减少出差和现场办理的成本。绍兴大数据时代远程视频双录最佳实践
音视频技术在金融行业发挥作用，应用覆盖，旨在保护消费者权益和提高业务办理效率和安全性。签里眼发布的金融远程视频“双录”解决方案，包含确认消费者是否覆盖了解所购买的金融产品、对金融产品销售过程进行严格监督、对销售的关键过程进行记录三个方面。基金募集机构及合作平台、银行业金融机构、保险公司和保险中介机构等均需要记录和保存关键环节的录音录像。银行类保险兼业代理机构可以探索实施远程同步录音录像。视频“双录”需要清晰度高的录制文件，具备同步、流畅和防篡改功能。视频“双录”需要与其他功能协同记录金融客户操作行为，如白板、屏幕共享能力。签里眼远程视频“双录”解决方案为客户提供灵活易用的音视频 SDK & API，支持私有化部署，实现录制文件双备份。远程视频“双录”技术需要具备稳定的实时互动与录制技术能力、国产化适配能力和硬件适配性。中国香港从采集远程视频双录最佳实践想快速办理“”业务，签里眼为您推荐远程视频双录。
签里眼融合业内的实时音视频技术和AI技术，从业务前的自定义流程编排、业务中“AI为主，人人为辅”的业务办理模式到业务后的智能质检，多面确保金融机构开展的双录工作符合监管规定的同时，助力金融机构提升双录业务办理一次性通过率。基于签里眼音视频能力平台的智能双录解决方案，结合检测、人脸识别、多人同框检测等技术能够满足监管部门对于核实客户身份，确人亲自办理业务的要求。结合语音播报（TTS）、语音识别（ASR）等技术，实现AI播报代替人工口播双录话术，业务过程实时质检，提升录制与审核效率。签里眼双录系统支持定位保险销售从业人员位置，符合监管和机构制度要求。《办法》要求远程双录系统具备用户权限管理功能，菊风双录系统可配置不同角色的视频录制、查看、数据统计等权限。
远程视频双录在远程开户中扮演着的角色，以下是几个具体的例子： 在银行开户方面，银行客户可以在自己家中或是在外地通过远程视频方式进行开户。在视频通话中，银行工作人员能够与客户进行实时互动，核实客户的身份信息和开户意愿，确保客户的身份真实性和行为的合法性。这种方式不仅解决了传统业务办理中客户需要亲自到场的问题，也提高了工作效率、体验感。 在证券开户方面，证券公司可以通过远程视频方式为客户提供开户服务。客户可以通过视频通话方式与证券公司工作人员进行互动，提交身份信息、签署开户协议等文件。这使得证券开户流程更加便捷高效，也解决了客户因各种原因无法亲自到证券公司的问题。 在保险投保方面，保险公司可以通过远程视频方式为客户提供投保服务。客户通过视频通话方式与保险公司工作人员进行互动，提交身份信息、签署保险合同等文件。这种方式使得保险投保流程更加便捷，也解决了客户因各种原因无法亲自到保险公司的问题。 远程视频双录在应用中至关，确保客户身份和行为合法性，提高办理效率、体验感。远程视频双录解决传统业务办理中的困难和问题，如行动不便、交通不便等，使服务更加人性化，客户在任何地方都能享受服务。签里眼远程视频双录系统，为金融行业提供安全合规服务。
在监管部门即将实施《适当性管理办法》的大背景下，如何在遵守监管规定的同时提高业务处理效率、降低人力成本，并充分利用移动互联网进行“双录”业务，这是我们面临的一个问题。对此，北京签里眼研发团队经过再次创新突破，推出了远程视频双录整体解决方案，以满足广大互联网用户办理双录业务的需求。 该方案具有以下特点： 1. 符合《适当性管理办法》中关于通过互联网等非现场办理业务时风险揭示的留痕要求； 2. 满足移动互联时代客户足不出户即可办理业务的需求，省去了排队等待的时间，提高了业务办理效率； 3. 自助办理，无需坐席，节省了人力资源成本。 签里眼远程视频双录是基于签里眼音视频能力平台构建而成，通过APP客户端对移动互联用户进行“双录”留痕作业，集成了身份核验、风险揭示、身份认证、风险确认、全景录像为一体的移动端双录解决方案。拥抱智能时代，选择远“签里眼”程视频双录，让您的业务办理更加高效便捷。中国香港从采集远程视频双录最佳实践
金融行业使用远程视频双录功能于：远程银行、审批、理财办理等场景，提高效率、体验感。绍兴大数据时代远程视频双录最佳实践
签里眼远程视频双录方案是针对企业客户服务场景中，提供视频双录功能的一种解决方案。该方案可以在客户服务过程中，同时录制客户和客服人员的视频及语音通话，实现视频通话的全程留痕和可回溯，提高客户服务质量，提升企业形象。 该方案主要特点如下： 1.私有化部署：为了满足企业对于数据安全的需求，该方案支持私有化部署，可以在企业内部部署服务器，确保数据的安全性和隐私性。 2.视频双录：同时录制客户和客服人员的视频及语音通话，实现全程留痕和可回溯，方便后续的查证和纠纷处理。 3.多种接入方式：支持Web、APP、微信等多种接入方式，方便客户随时随地使用。 4.智能语音识别：通过智能语音识别技术，将通话内容转化为文字，方便后续的检索和分析。 5.智能客服助手：通过AI技术，自动回答常见问题，提高客服效率和服务质量。 6.数据统计和分析：通过数据统计和分析功能，可以实时监控服务过程的质量和效率，为企业的优化和改进提供数据支持。 总之，签里眼远程视频双录方案可以帮助企业提高客户服务质量，提升企业形象，同时满足数据安全和隐私保护的需求。绍兴大数据时代远程视频双录最佳实践
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