[VIP第1年] 指数:3
质量认证体系由来：ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因矛盾扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了矛盾”。美国**部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是***,即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个***管理的人数很有限，产量当然有限，与矛盾需求量相距很远，ISO10002体系认证服务。于是，**部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专门技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了矛盾难题，ISO10002体系认证服务。战后，**部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国**企业的这个经验很快被其他工业发达国家**部门所采用，ISO10002体系认证服务，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。质量认证体系由来：ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。ISO10002体系认证服务
自立的第三方质量体系认证诞生于70年代后期，它是从产品质量认证中演变出来的。质量体系认证具有以下特点：1.认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务，而是质量体系本身。当然，质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务，有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证，有的申请只包括某个或部分产品（或服务）的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有小，而认证的对象都是供方的质量体系。2.认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方较好选用ISO9001、ISO9002、ISO9003标准中的一项。ISO10002体系认证服务质量体系认证程序：审批。注册发证。
质量管理体系认证咨询常见问题：1、真正的品质特性和替代品质特性的区别是什么?直接反映顾客对产品的期待和要求的质量特性称为真正的质量特性企业为了满足顾客的期待和要求，相应地制定产品标准，确定产品参数并间接反映真正的质量特性称为代用质量特性。例如，汽车轮胎的寿命是真正的品质特性，但其耐磨性、抗压和抗拉强度等是其代用品质特性。真正的质量特性是顾客的期望和要求，替代质量特性是企业实现真正质量特性的规定。2.质量环有什么特点？(1)在质量环境中的一系列活动中，把环保留在一起，相互制约，相互依存，相互促进。(2)质量环节不断循环，意味着每次循环产品质量都会提高。3.在质量检验阶段进行检验有什么缺点？(1)系统观念欠缺，责任不明确，产生质量问题时容易撕裂，容易搪塞。(2)生产过程中预防不足，出现废品的话就是“既成事实”，一般很难修复。(3)对成品要求100%的检查，但100%的检查不是100%的正确性，大量生产的情况下经济上不合理。根据产品的不同，这种检查在技术上是不可能的或者毫无意义的。
质量体系认证进行检查评定的依据是GB/T19001或19002或19003，即ISO9001或9002或9003，国内外的质量体系认证机构都是这样实施的，已取得共识。产品质量认证中的质量体系检查评定的依据是GB/T19002。本文拟重点讨论质量体系认证和产品质量认证的关系与区别。从理论上分析，产品质量认证之所以要检查评定企业的质量体系，目的是评定工厂是否具有持续生产符合技术规范的产品的能力。评定的主要因素是工厂的质量管理体系(见ISO出版的《认证的原则与实践》)。质量体系认证正如GB/T19000所述："顾客可能关心供方质量体系中的某些要素，这些要素影响供方持续按要求生产产品的能力";"质量体系认证或注册常能减少顾客质量体系评定的次数和(或)范围"。这就是说，产品认证和体系认证都要求企业建立质量体系，具有持续生产符合规定要求的产品的能力，两者是一致的。因此，检查评定的依据从总体上说也应是相同的，都是三个质量保证标准。至于具体使用其中的哪一个标准，产品认证由认证机构视认证产品的程度确定，体系认证由申请的企业与认证机构协商确定。质量体系认证特点：认证的机构是第三方质量体系评价机构。
提高质量体系认证的有效性：认证审核机构方面。质量体系认证的审核机构在进行质量体系审核工作的时候，一定要以“质量在前”为标准，要加强自身的业务能力和水平，不可为了自身的利益而忽视产品的质量，使得质量体系认证的**性受到威胁，实际上，质量体系审核机构是非盈利性组织，并不是为了经济效益而存在的，所以，在工作中，认证审核机构的工作人员还应该加强自身的服务意识，这样才能够更好的为企业的质量体系认证工作服务。认证审核机构还应该组建一支专业的认证审核工作人员队伍，不断提高他们的工作能力和业务素质，使得他们在今后的工作中，能够坚守道德情操，公正科学地进行质量体系认证工作，提升质量体系认证的有效性。质量体系认证的作用：加强内部质量管理，提高产品质量保证能力。ISO10002体系认证服务
质量体系认证：使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。ISO10002体系认证服务
质量管理体系的过程方法：a）对过程进行系统的识别和策划，以达到流程的优化；b）可以提高组织专注于过程有效性和效率的能力；c）让顾客和其他相关方相信组织具备取得稳定绩效的能力；d）提高组织内部运作的透明度；e）通过有效使用资源，降低费用，缩短周期；f）控制风险，获得不断改进的、一致的和可预料的结果；g）为受关注和需优先安排的改进活动提供机会；h）鼓励员工积极参与，履行其职责；i）消除不同职能部门间的壁垒，并将其关注焦点集中到组织的目标上；j）改进过程接口的管理。ISO10002体系认证服务
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