[VIP第1年] 指数:3
标准特点ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。实践准则描述了在BS 15000-1中服务管理流程的比较好实践。为以**小成本满足业务需求，客户对使用先进设施会不断提出要求，服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统，海口方便认证、主动的工作方式。服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本，海口方便认证，海口方便认证、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了比较好实践指南，包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。慧邦众成提供ISO13485：2003医疗器械质量管理体系认证;海口方便认证
第二十九条对被投诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。地方质检行政部门应当及时将查处情况报认监委。
第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。
第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉档案管理制度。申诉、投诉案件结案后7日内，承办人应当将申诉、投诉档案移交法律部。档案的保管期，可以根据申诉、投诉的重要性和保留价值确定。
第三十三条认监委应当建立申诉、投诉处理信息统计制度。
第三十四条负责处理申诉、投诉案件的工作人员，与申诉、投诉事件有直接利害关系的，应当回避。
第三十五条负责处理申诉、投诉的工作人员对涉及到任何与申诉、投诉案件有关的非公开情况负有保密责任。
。 海口认证好处慧邦众成提供三亚市ISO14O00认定服务;
企业（或其他组织）如果想要获得ISO14001证书，首先需要建立起环境管理体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），在这个体系运行3个月之后，向第三方认证机构申请认证，认证机构按照公正、合理、规范的原则，对其建立起的环境管理体系进行审核，如果合格，认证机构将发给证书，如果不合格，认证机构将开出不符合项，企业进行纠正，然后企业进行**审核，如果合格就颁发证书。中国已有数十家环境管理体系认证机构，企业在选择认证机构时可以综合考虑这些认证机构的认证水平、认证人员的业务能力、认证机构的信誉和可能为组织带来的增值效应以及认证费用等因素，然后选择合适的认证机构。
流程
⒈信息交流通过人员互访、电话、传真、电子邮件等方式相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性。
2 认证申请有意向的申请组织填写《环境管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》，中心进行评审通过后与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问，了解受审核方的基本情况和环境管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价。
同时，ISO14000具有一定的灵活性，除了要求企业在其环境方针中对遵守有关法律、法规和持续改进做出承诺外，并不规定环境表现的***要求，因此两个从事类似活动但环境表现不同的企业，可能都达到ISO14000标准要求。因此，可以通过符合该地区而非出口市场所在国的环保法律法规来达到ISO14000要求，体现了贸易的对等原则，有助于消除贸易壁垒。但是，我们也应该看到，西方发达国家都是在非常好的环境管理经验、环保科技的基础上采用ISO14000标准的，在这一点上，包括我们在内的大部分发展中国家与西方发达国家并不处在同一起跑线上，这种劣势有可能通过西方发达国家的严格立法和贸易政策转化成对我出口产品的贸易壁垒。为此，我们应当努力迎头赶上，尽快实施ISO14000标准，同时还应通过双边和多边贸易协定等国际谈判方式，据理力争，以求为中国的出口企业留出一段推行ISO14001标准，与国际接轨的时间。慧邦众成提供海口市三亚市ISO14001管理体系认证认定服务；
（四）有利于长期发展组织通过ISO14001标准，不但顺应国际和国内在环境方面越来越高的要求，不受国内外在环保方面的制约，而且可以优先享受国内外在环保方面的优惠政策和待遇，有效地促进组织环境与经济的协调和持续发展。中国也正在考虑对通过ISO14001标准认证的组织在环保**、环保产品认证、评选先进单位等方面给予优惠政策。
ISO14001认证体系的PDCA改善运行模式
一、策划建立一个持续策划的过程使组织能够：
1.识别环境因素和确定相关的环境影响。
2.识别和监测适用的法律法规和其他要求，适当时，制定内部绩效准则．
3.建立环境目标和指标，并制定方案以实现这些目标和指标。
4.建立并使用绩效参数。 慧邦众成提供三亚市ISO14000：2004环境质量管理体系认证；海口认证价格合理
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通过知识产权体系贯标认证可以帮助企业形成一套完整的知识产权保护战略，除了确保企业在各个经营环节的知识产权变得可控，还能促使企业创造更多高附加值的**技术，在企业融资上市、投资并购及企业出售等资产运作上也能获取更***。
《企业知识产权管理规范》的**主旨是提高企业知识产权管理能力，体现在指导企业建立科学、系统、规范的知识产权管理体系，帮助企业***落实知识产权战略精神，积极应对知识产权竞争态势，有效提高知识产权对企业经营发展的贡献水平。他对于企业的好处如下
1、价值提升企业无形资产价值在企业融资上市、投资并购及企业出售等资产运作上获取更大的收益；
2、地位巩固企业市场竞争地位使企业开发的具有知识产权保护的产品在销售市场上的地位明显增强；
3、风险提高企业风险应对能力避免或减少企业在产品全生命周期管理过程中出现知识产权或法律风险；
4、竞争增强企业**竞争力通过提升企业技术创新能力，支撑企业持续良性发展，保持企业活力与动力；
5、资质企业知识产权管理规范认证情况是科技项目立项、****认定、知识产权示范企业和优势企业认定的重要参考条件。 海口方便认证
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