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ISO9001与顾客有关的过程：1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，维护服务]），以及公司认为必要的附加要求（例如，回收或较终处置）不明确；3）顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义；5）产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员；6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通。ISO9001认证的过程比较繁杂。上海纺织业ISO9001认证代办
三，ISO9001认证与GB9001标准关系和差异3.1对应关系：ISO9001是国际标准化组织（ISO）发布的国际标准，而GB9001是我国国家标准，即中国国家质量管理体系要求标准。GB9001是以ISO9001为基础，结合我国国情和市场需求，进行了本土化的调整和补充，以适应我国企业的实际情况。3.2标准内容差异：在具体要求和标准条款上存在差异。GB9001在ISO9001的基础上，针对中国国内的特殊要求和法规进行了补充和调整。例如，GB9001对于质量控制、供应商管理、法律法规遵从等方面的要求会与ISO9001有所不同。3.3国内重要性：由于GB9001是我国国家标准，因此在国内具有很高的重要性和应用。我国企业选择办理ISO9001认证时候也需要遵守GB9001标准要求，以确保其质量管理体系符合中国国家标准，满足相关法规和市场要求。GB9001认证在中国国内有更的认可和适应性，也更符合中国企业的实际情况。
上海企业ISO9001认证过程很多质量验厂都是从ISO9001质量体系衍生的。
ISO9001认证流程：1、建立体系框架按照ISO9001质量管理体系标准要求建立体系框架。2、体系运行ISO9001质量管理体系建立后，需运行至少三个月，产生三个月的运行记录。3、选定认证机构、提交审核申请表、申请材料选择合规靠谱的认证机构。向认证机构递交ISO9001《认证申请表》、申请材料注：营业执照成立日期满3个月后才有资格申请认证。4、合同评审、签合同认证机构对受审核方提交的《认证申请表》等系列资料进行评审，通过后即可签订《认证合同书》，确定正式审核时间。5、初次认证审核-第一阶段审核ISO2700认证机构将进行初次认证的第一阶段审核。6、初次认证审核-第二阶段审核第二阶段的目的是评价受审核方管理体系的实施情况，包括有效性。第二阶段应在受审核方的现场进行。7、不符合项整改受审核方对二阶段开出的不符合项进行整改，初次认证要求在6个月内整改关闭。8、注册发证整改关闭后，认证机构给受审核方发放ISO9001质量管理管理体系认证证书。9、定期监督审核ISO9001证书有效期3年，获证后在有效期内每年接受监督审核至少1次。如未在规定时间内监督审核，则将面临暂停、甚至撤销认证证书的风险。
四，ISO9001认证的流程4.1准备阶段：4.1.1确定认证目标和范围：确定需要认证的范围和认证的目标。4.1.2分配资源和指定负责人：确定负责推动认证工作的团队和人员，并分配必要的资源。4.1.3开展内部培训：培训企业成员了解ISO9001标准要求和质量管理体系的相关知识。4.2内部审核：4.2.1进行内部审核：内部审核是企业自行进行的质量管理体系审核，用于评估体系是否符合ISO9001标准要求。4.2.2发现问题和改进：根据内部审核的结果，发现质量管理体系中存在的问题，并采取改进措施。4.3认证机构审核：4.3.1选择认证机构：选择符合要求的认证机构权检认证，并与其联系进行认证申请。4.3.2制定认证计划：与认证机构协商制定认证计划和时间表。4.3.3外部审核：认证机构派出审核员对质量管理体系进行审核，包括现场检查、文件审查和访谈等。4.3.4发现和整改问题：审核员将发现的问题记录为不符合项，并要求企业进行整改。4.4认证获证：4.4.1决策和认证决定：认证机构评估审核结果，根据认证规则和标准决定是否授予认证。4.4.2发布证书：如果企业符合要求，认证机构将颁发ISO9001认证证书。 ISO9001体系认证是质量管理体系的缩写，主要也是为企业提供质量管理的一种工具。
只有知道工厂目前的现状，才能制定出相对应的计划，如果不能认清工厂的现状，ISO9001推行是不可能成功的。工厂现状调查时，既要了解工厂各部门的组成情况、工厂人员的总体文化水平、各部门的职责权限及各部门之间的关系，又要了解各部门负责人的背景及个性特点。ISO9001失败的原凶是人为阻力，只有消除了阻力，才能令ISO9001运行真正成功，要排除阻力，首先要看清阻力产生的源头，然后针对阻力源选择解决的方法。阻力来源一般是人员不习惯，因要做记录，员工觉得增多了工作量，所以反对，另外还有担心自己的利益被侵犯而反对企业在获得了ISO9001认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证。上海工厂ISO9001新版标准
ISO9001实施好处：不论其规模或所属部门如何。上海纺织业ISO9001认证代办
ISO9001特点：1.认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方较好选用ISO9001:2015标准。2.认证机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性，认证必须由与被认证单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证实践来赢得有关部门的支持和社会的信任，具有比较官方性和公正性。上海纺织业ISO9001认证代办
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