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ISO9001管理原则：a）以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。b）领导作用有关领导确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。c）全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。d）过程方法，将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。f）改进，改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。g）询证决策，有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。h）与供方的互利关系，组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础。ISO9001质量管理体系是一个以质量为主的管理体系标准，涉及从质量方针、运营模式等。上海服务组织ISO9001新版标准
SO9001认证是全球范围内广泛应用的质量管理体系认证。对于我国企业来说，获得ISO9001认证是提高产品和服务质量、增强竞争力的重要步骤。英格尔认证将详细介绍ISO9001是什么认证，以及企业如何办理ISO9001认证
一，什么是ISO9001认证ISO9001认证是一种质量管理体系认证，旨协助企业建立和维护符合国际标准的质量管理体系。ISO9001认证的是基于ISO9001标准，该标准由国际标准化组织（ISO）制定，并被广泛应用于全球各个行业和组织。ISO9001标准早于1987年发布，其目的是通过规范化企业的质量管理体系，提高产品和服务的质量，并增强客户满意度。随着全球贸易和市场竞争的加剧，质量管理成为企业取得成功和持续发展的重要因素之一。ISO9001认证提供了一套系统化的方法，协助企业确保质量管理的一致性和有效性。ISO9001认证的主要目标是协助企业建立一套完善的质量管理体系，其涵盖了质量管理的各个方面，包括企业的质量政策、质量目标的设定、资源的管理、过程的控制、产品的开发与交付、客户满意度的评估等。通过认证，企业可以确保其质量管理体系符合ISO9001标准的要求，并通过不断改进和持续发展来提高质量管理的效能。 上海服务组织ISO9001新版标准ISO9001实施好处：竞争优势。
二、ISO9001质量体系认证运用的是过程管理:1.原理:ISO9001质量体系认证是过程管理，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。所有的控制都是针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格发生。通俗地说:控制了过程，产品质量就是有理由相信的(但还不能保证)。反之，产品质量好，一定是各个过程的控制质量高。2.思想:预防为主3.要求:结合本企业的具体情况确定应有哪些过程?分析每一过程需要并展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。4.过程范围:在产品寿命周期的所有阶段，从识别市场需求到满足要求的所有过程控制。5.过程控制要素:人、机、料、法、环、测。
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ISO9001标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年和2000年，国际标准化组织对其分别进行了修改，并重新颁布实施。该系列标准目前已被90多个国家等同或等效采用，是全世界通用的国际标准。由于ISO颁布的标准在世界上具有很强的指导性和通用性，所以对世界标准化的进程起着十分重要的作用，同时ISO9001的认证也在全球拥有深刻的影响。清晰的项目实施流程，高效的项目管理和交付经验，多年来脚踏实地坚持不懈的努力，是未数之上获得市ISO9001标准适应了组织完善质量管理的需要。
三，ISO9001认证与GB9001标准关系和差异3.1对应关系：ISO9001是国际标准化组织（ISO）发布的国际标准，而GB9001是我国国家标准，即中国国家质量管理体系要求标准。GB9001是以ISO9001为基础，结合我国国情和市场需求，进行了本土化的调整和补充，以适应我国企业的实际情况。3.2标准内容差异：在具体要求和标准条款上存在差异。GB9001在ISO9001的基础上，针对中国国内的特殊要求和法规进行了补充和调整。例如，GB9001对于质量控制、供应商管理、法律法规遵从等方面的要求会与ISO9001有所不同。3.3国内重要性：由于GB9001是我国国家标准，因此在国内具有很高的重要性和应用。我国企业选择办理ISO9001认证时候也需要遵守GB9001标准要求，以确保其质量管理体系符合中国国家标准，满足相关法规和市场要求。GB9001认证在中国国内有更的认可和适应性，也更符合中国企业的实际情况。
ISO9001可以帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。上海渔业ISO9001新版标准
全球有几十万的工厂通过ISO9001质量管理体系认证。上海服务组织ISO9001新版标准
采用ISO9001质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据ISO9001标准实施质量管理体系的潜在益处是:a)稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力;b)促成增强顾客满意的机会;c)应对与组织环境相关的风险和机遇;d)证实符合规定的质量管理体系要求的能力。该战略决策需要企业领导发挥带头作用，带动组织全体成员积极参与，并进行适当充分的投入，利用科学的方法，才有可能发挥认证的推动作用，避免走过场。上海服务组织ISO9001新版标准
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