[VIP第1年] 指数:3
信息系统建设和服务能力评估三、四级和一、二级在审核上有本质的差别：1审核机制差别信息系统建设和服务能力评估CS3、4级要上会，这就涉及到同批次企业的相互竞争，也同时涉及到已获企业的隐性竞争，准备申请对应级别的企业可查阅已获证的CS3、4等级企业，找到自己熟悉的企业做个对比，如果确信自己企业比上榜企业强不妨一试。2审核规则差别，目前可以上会的企业都是通过评估机构现场审核70分以上的考验，江苏CS三级，不要盲目迷信自己在申请CS2级获得多少高分，因为有很多CS2级审核80多分，甚至90分的CS2级企业在升级中失败，主要原因是：1.CS各个等级评分细则不一样，不同等级的考核指标，分值侧重各不相同，江苏CS三级。三年系统集成4500万的业绩CS2可以拿85以上，但CS3是不可能到60分的。2.通过评估机构现场审核达到70分以上的企业，江苏CS三级，并不都能获得证书，这里面还有综合实力的末位淘汰机制。CS认证有利于系统建设和服务企业展示自身实力。江苏CS三级
申请ITSS能获得哪些收益：提高运维服务效率：通过引入ITSS，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。降低运维服务成本：通过引入ITSS，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。安徽信息技术服务标准ITSS信息技术服务标准可以促进企业创新。
申请三级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。申请四级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
服务认证形式选择与服务所处业态、触摸方式、服务特性有关，其形式也是多种多样。通常涉及人与人触摸的服务，有选用神秘顾客进行暗访的认证形式。如对宾馆进行服务认证，能够在不事先告知的情况下，以顾客的身份入住，从迎宾、前台咨询、手续办理、进住房间、设备使用、退房、结算、离开等服务触摸全过程进行感知体会，并进行点评。涉及人与机触摸的服务，有选用揭露查验/检测与暗访结合的认证形式，如对银行自动存款、高铁运送等服务认证，能够揭露到银行或高铁运行环境中进行体会或暗访体会。 服务认证是针对服务的认证。
信息系统建设和服务是信息化建设中不可或缺的重要环节，随着新技术的发展，信息系统建设和服务正向更高层次发展，对推进两化融合发展，推动软件和信息技术服务产业由大变强，培育国家重点骨干企业，提升全行业支撑性作用具有至关重要的作用。为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平，指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量，信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。《T/CITIF001-2019信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》标准提出了对信息化建设和服务提供者的综合能力要求。能力评估是指中国电子信息行业联合会立足于行业自律、自愿申请为前提，组织开展的第三方评估活动。CS能力评估结果供有关部门机构及组织作为选择信息系统建设和服务供应商的参考依据。获得信息系统建设和服务（CS）能力评估证书的收益：1）有利于市场竞争，提高信息系统建设和服务企业的能力与水平，加强自身建设，不断提高企业的经营、技术和管理能力。2）有利于展示自身实力，便于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择，降低前期沟通成本。CMMI是一套过程能力评估模型，能够帮助企业知道自己现在处于什么样的位置。江苏CMMI辅导
CMMI5级能保证软件开发的质量与进度，能对"杂乱无章、无序管理"的项目开发过程进行规范。江苏CS三级
申请一级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。申请二级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。江苏CS三级
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