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江苏携程蓝豪酒店评论 来电咨询 上海蓝豪酒店管理供应

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所在地: 上海市
***更新: 2020-06-17 06:17:00
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源于一念之间。没有做不到的事,就怕你不用心。 4善意的谎言 某天中午,天堂鸟包厢是某五星级酒店常客周先生的私人宴请。服务员小王做餐前准备时,已经按周先生的习惯和喜好配好了菜单,其中当然少不了他爱吃的椒盐花生和水果色拉。客人到后,周先生很快确认了菜单,并点好了酒水和饮料。这时,小王听到有客人提议说宴会的主宾刘先生今年刚好49岁,所以 现在喝酒一定要喝到49瓶才能尽兴!小王暗暗吃惊,虽然客人有十位,但49瓶酒,这可怎么喝啊! 席间,客人们你敬我、我敬你的,好不热闹,很快就喝到30瓶、31瓶、32瓶……已经34瓶,客人们喝酒的速度明显慢了下来,而且小王看到有几位客人已经满面通红,醉态可鞠了!小王看在眼里,急在心里,她的内心十分矛盾:一边是关系到酒店的利益,一边关系到客人的身体健康。小王犹豫了一下,不过很快她的心里有了一个主意。任你走到东南西北方,住房就上蓝豪精致酒!

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9、在公共区域等候客人 1)客人C/I时应在客人后方1.5米 - 2米处站立等候,站在行李旁,保证站姿与行李安全。多个行李员等候时,应保持在同一直线上。 2)在大堂其它地方时,若时间过长应主动询问客人是否可以将行李先存放于礼宾部。 3)在电梯内应在电梯按钮旁站立,将行李车放在电梯内一边,向进出电梯客人问好并帮助控制电梯(您好,请问您要到哪个楼层?),进出电梯时,应为客人护梯,请客人先行“您的楼层到了,您请。”。如带客人进电梯或单独进电梯,遇到电梯内有客人应问好“不好意思,打搅了。” 4)在楼层等候客人应在客人左身后1.5米处站立,将行李放于身边靠墙的位置,保证行李安全。 5)客房门口等候时,应站立于房门口猫眼正前方,以便客人确认员工身份,将行李车放于房门正前方,不得阻碍客人通行,按一声门铃,隔三秒敲门三声,报“bell service您好,行李员”,待客人同意后方可进入房间为客人提供服务。江苏携程蓝豪酒店评论

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