[VIP第1年] 指数:3
源于一念之间。没有做不到的事，就怕你不用心。 4善意的谎言 某天中午，天堂鸟包厢是某五星级酒店常客周先生的私人宴请。服务员小王做餐前准备时，已经按周先生的习惯和喜好配好了菜单，其中当然少不了他爱吃的椒盐花生和水果色拉。客人到后，周先生很快确认了菜单，并点好了酒水和饮料。这时，小王听到有客人提议说宴会的主宾刘先生今年刚好49岁，所以 现在喝酒一定要喝到49瓶才能尽兴！小王暗暗吃惊，虽然客人有十位，但49瓶酒，这可怎么喝啊！ 席间，客人们你敬我、我敬你的，好不热闹，江苏南通现代蓝豪精致酒店位置，很快就喝到30瓶、31瓶、32瓶……已经34瓶，客人们喝酒的速度明显慢了下来，而且小王看到有几位客人已经满面通红，江苏南通现代蓝豪精致酒店位置，江苏南通现代蓝豪精致酒店位置，醉态可鞠了！小王看在眼里，急在心里，她的内心十分矛盾：一边是关系到酒店的利益，一边关系到客人的身体健康。小王犹豫了一下，不过很快她的心里有了一个主意。
三、仪态 站姿 1、站姿应自然挺拔,头部端正,下额微收,两眼平视前方,面带微笑。 2、身体直立,应把重心放在两脚中间,双脚自然分开位置基本与肩同宽.不可出现内八字或外八字,要挺胸收腹,两肩放平。 3、双臂自然下垂,双手应交叉于背后,左手轻握右手的手腕,右手成半握拳状,力度适中,手臂放松.左手手背垫与臀部肌肉上方,两腿应绷直,如因长时间站立感觉疲劳时,可左右调整身体重心,但上身应保持直立。 4、当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。与客人交流时，应与客人保持60公分-1米距离，目光应注视在客人的三角区内，不可上下打量客人。若客人的身高较底或声音较小，应上前站在客人的左侧仔细聆听。 5、为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。
⑥若客人非武汉相关，则询问联系方式或者加客人微信，理由： （1）应当派出所要求 （2）便于客户发交通路线 （3）便于给客人发酒店入住须知 ⑦针对没有加上微信或者留电话号码的客人，可以在客人办理入住时要求，理由： （1）应当派出所要求 （2）便于及时解决客人问题，便于向客人提供帮助 （3）便于给客人发酒店入住须知 ⑧客人办理好入住手续后，提醒客人： （1）房卡已经做好消毒，请妥善处理 （2）房间及物品都已经消毒，请放心入住 （3）需要帮助请微信和电话联系我们 ⑨客人入住中，微信询问客人是否需要帮助，比如清理垃圾、消毒、收外卖等等 ⑩转化好评， 好是点评中提及“卫生好、消毒合格”等内容
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