[VIP第1年] 指数:3
大家尽兴的喝完了一杯酒，整个用餐过程大家都非常高兴。从此以后，吕总成了这家餐厅的常客，也很少让其他服务员给他服务过，都是小李为他服务。 后告诉大家，服务员小李是这么回答的，她说：“ 吕总来的比较早，先点了一杯茶，可是在喝的过程中，总是喝到茶叶，江苏南通**蓝豪精致酒店预约，吕总觉得这样很不方便，所以就特别交代我们，准备充足的上等茶叶，提前放在茶壶里，这样避免了茶叶倒在杯中，喝起来也比较浓郁可口。您如果不喜欢这样喝，我马上给您多放些茶叶，您看呢？”说着就拿起托盘要为客人重新冲茶，这时客人决定不换茶叶了，江苏南通**蓝豪精致酒店预约，说这是吕总的一片心意，并连声向吕总道谢！花一星的钱，江苏南通**蓝豪精致酒店预约，找五星的家——蓝豪精致酒店，你的私人管家！江苏南通**蓝豪精致酒店预约
酒店装修注意事项！ 酒店宾馆是出差旅行必须要考虑的住宿条件，入住一个好的酒店不仅可以为自身省去很多麻烦，还能影响外出的心情，选择一个好的酒店就成了出差旅行首要考虑的事情，那么对于酒店来说自身的装修就成为一个酒店好与不好的重要因素之一，如何打造一个用户体验好的酒店呢？酒店旅馆装修需要注意哪些事项呢？ 现在蓝豪酒店就给大家讲讲！十分谢大家对蓝豪酒店的信任与关注，也同时感激大家对于蓝豪管理公司工作的支持与包容，正因为有了你们，蓝豪酒店管理公司才得以能在全国市场迅速崛起。江苏南通**蓝豪精致酒店预约要得少，一点就到，说得少，做得妙——蓝豪精致酒店只带给您方便！
5服务只需要快捷吗？ 某天中午，一位客人拿着一摞文件匆忙来到某酒店商务中心，要求赶紧复印，一小时之后这些资料要发到会议人员手中。见到客人的紧张样，文员小贺接过文件就以 快的速度开始复印、分类、装订，提前完成了操作。客人长舒了一口气，但当他接过文件细翻看时，却发现每张复印件周边有较明显的黑边。 只见客人沉下脸，气冲冲地训斥：“你们酒店是什么复印机，这些文件怎么给会议**看？”小贺是商务中心的领班，对复印机的使用情况非常熟悉，知道没有特殊原因是不会发生黑边现象的。她请客人先别着急，仔细观察原件，发现这份原件已经过一次复印且有不明显的黑边，经过再一次复印后黑边加重是很正常的。随即小贺向客人解释了原因，但客人认为应事先应告之可能会有这样的复印效果，并征询其意见，让他有选择的余地。虽然小贺诚恳地向客人解释并表示了歉意，但 终客人不能接受并要求复印费用打折。
小王看在眼里，急在心里，她的内心非常矛盾：一边是关系到酒店的利益，一边关系到客人的身体健康。小王犹豫了一下，不过很快她的心里有了一个主意。 于是，在喝到第35瓶的时候，小王走到周先生身边，她拿着酒瓶满面笑容地说：“这就是第49瓶酒，现在我为各位分一下，让我们一起举杯为刘总祝福吧！”客人们听后很高兴，纷纷向刘总表示了祝贺，大家同时举杯一饮而尽，便结束了宴会。在陪周先生去收银处结帐的时候，周先生看到帐单上打的酒的消费是35瓶，他狐疑地看了看小王。小王红着脸解释说：“周先生，我看你们今晚都喝得很尽兴，但为了你们的身体着想，我刚才就撒了个小谎，说你们已经喝了49瓶，请您原谅！”周先生听后非常感动，一再表示感谢，他连声说今后所有私人宴请一定都会选择该酒店。蓝豪精致酒店 ，便捷订房新主张！
4.酒店宾馆装修客户体验要注意 整体装修考虑完要考虑精细化装修，客房电视、空调、无线网络要设置好，卫生间干湿分离需做好，并且地面要做好防滑措施。除此之外，每个房间的隔音也需要做好，因为酒店宾馆每个房间都是紧邻的，如果隔音不好难免会影响到客户的入住体验。面对瞬息万变、竞争激烈的市场，满足消费者对酒店住宿的需求是蓝豪人的责任和使命。蓝豪人稳中求进，坚韧前行，创立蓝豪精致酒店中**智慧品牌酒店，蓝豪尊享S 酒店**品牌私域探索……酒店，蓝豪度假村回归自然无忧享受。我们不畏惧困难，因为我们的梦想坚定而有力，站在时代的浪尖，就要拿出湍流激浪的勇气，我们深信每一位蓝豪人都是酒店的中坚力量，已饱满的激情投入到开创酒店业大时代的舞台之上，为蓝豪的未来谱写出 壮丽的诗篇。省钱？省钱！住店先去蓝豪精致酒店！江苏南通**蓝豪精致酒店好不好
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点评 本案例中的小王“欺骗”了他的客人，却赢得了客人的理解和感激，因为她的服务是真心为客人着想的，既关心他们的健康，同时又很好地顾全了客人的面子。在实践中，这种以客人为中心的服务思想非常难得。对酒店而言，客人要求多喝是好事，因为可以给酒店带来更多的收益，即使客人喝多了，酒店也不会有多大责任。该酒店服务员小王的做法表面看似乎不妥，因为这会减少酒店的收入。但实际上她却为酒店赢得了一批忠实的顾客，为酒店赢得了声誉，从长远来看，相信她的这次服务可以为酒店带来更多的实实在在的收益。酒店服务不能**考虑眼前效益，把客人当做一次性消费的客人，也要考虑长远效益，争取赢得回头客。江苏南通**蓝豪精致酒店预约
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