[VIP第1年] 指数:3
一、航空公司要完善退改签收费制度并改进服务（一）航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的明显位置上及时、准确、多方位地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会监督；在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。（二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。（三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。国际机票的退改签政策通常更为严格，手续费也相对较高。青浦区特价国际国内机票折扣
二、OTA平台、销售代理企业要严格执行航空公司退改签收费标准（一）OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。（二）OTA平台、销售代理企业在旅客购票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。（三）OTA平台应加强对平台机票销售的管理，督促、监督平台上的机票供应商严格执行航空公司的退改签收费标准，对违规操作的销售代理企业坚决予以清退。严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道，严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。上海服务安保国际国内机票旅游路线飞行时间相对较短，一般在几个小时以内。例如北京到上海广州到深圳等航线，每天都有大量的航班供乘客选择。
行业主管部门要加强对退改签收费监管各级民航行业主管部门要进一步强化行业监督，加强对退改签收费的监管，切实改善民航票务服务工作。一是要加快构建以诚信体系为主要的监督机制，建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案，将其价格违法违规行为记入信用记录，并依据《民航行业信用管理办法》实施惩戒。二是对航空公司及其销售代理企业不执行明码标价规定、标价外另行收费、质价不符、价格欺骗、价格垄断等各类违反《价格法》的行为，及时通报相关价格主管部门依法查处，保护广大旅客合法权益。三是要督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案，并监督落实。
“不花钱”的诱惑如此强大，以至于压垮了需求曲线，这体现在国际国内机票上尤其明显。沃顿运营及信息管理教授卡提克•霍桑纳格（Kartik Hosanagar）说：“一种商品完全不花钱，一种不不花钱但定价很低，消费者对前者的需求比对后者要大得多。”冲着传说中的不花钱机票慕名而来的顾客，主要是工薪阶层、学生、个人旅游者，也许本来并没有坐飞机的打算，甚至根本没有出行计划，他们也可能会为了偶然得来的不花钱机票出趟远门。通常我们所说的不花钱机票指的是票面价格为零，但是绝大多数情况下还需要支付一笔机场税，有的公司还要加上燃油附加费。但是在瑞安，你可以买到真正不花钱的机票，No Taxes，No Fees，No Charges。也要关注航班的准点率和延误情况，尽量选择准点率较高的航班。
（一）航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用，通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。（二）航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供不用花费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供不用花费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。（三）航空公司要根据以上要求，在本通知下发之日起30日内制定落实方案，并报所在地民航地区管理局。不同航空公司对于行李的重量、尺寸和数量等规定各不相同，国际航班的行李规定通常比国内航班更为严格。上海企业差旅国际国内机票服务好
旅游旺季、节假日等时期，国际机票的价格会大幅上涨。例如在暑假、寒假、春节等时间段。青浦区特价国际国内机票折扣
航空公司和其他公司越来越多地使用这种被我们称之为“定价窗口措施”的技巧。他们认识到，在一个机会窗口内实现的完整价格是一系列交易的价格的总和。这些交易可能包括消费中心产品或服务之前的初始开销、在进行传统的销售行为时支出的一系列费用，以及售后为了让消费者所购产品或服务增值而进行的任何购买。许多公司零星地采取了一些步骤，以期更充分地利用定价窗口的优势。但很少有公司制定多方面战略来从基本的层面重新考虑交易流程，借此发挥定价的全部潜力。毫无疑问，要考虑一种超越传统界限、不再固定于某一个时间点的定价策略确实是道难题。但只要了解了营销渠道中与客户接触的三个阶段包含什么样的机会，你就能在定价窗口中实现更高的价格，并将其转化为真实的利润。青浦区特价国际国内机票折扣
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