[VIP第1年] 指数:3
从同城即时配送市场演变看，近十年浮沉形成了三个主要阶段：初创探索阶段、快速扩张阶段、成熟发展阶段。其中，阶段始于2015-2016年前后，主要玩家包括以UU跑腿为的运力平台、以美团、饿了么为商流平台、以顺丰为**的快递企业。随着外卖渗透加速，云消费逐渐普及，三方同城配送势力在资本助推下猛烈碰撞。尤其是外卖平台加速扩张配送团队，第三方运力平台被迫寻找与外卖巨头不重叠的区域，这也加剧了同城配送细分市场的争夺。到了2017年，同城配送市场中能覆盖5个城市以上的成规模企业超过300家，各方携资本、运力、模式进场。一时间，UU跑腿与阿里系点我达、京东系达达、顺丰系顺丰同城和背靠资本的闪送同台竞技，满城价格战补贴战让乔松涛开了眼界。跑腿服务的安全问题备受关注，平台加强对跑腿员的背景核查和安全培训。汤阴家政跑腿UU跑腿
在扩张策略上，UU跑腿采取不对称竞争，制定了农村包围城市的战略。资本和玩家疯狂向**城市涌入，反而给二三四线城市创造了机会。在乔松涛看来，城市存量市场，存量市场的打法是价格战，而低线城市是增量市场，打法为营销和服务。前者并非UU所擅长，因此选择避开。作为同城即时配送的选手，UU跑腿经历了完整的行业周期迭代。在这个过程中，同城即时配送吸引无数玩家入场，又于泡沫破碎时出局。也正是经此历练，UU跑腿的差异化商业模式得到了市场验证。汤阴家政跑腿UU跑腿跑腿服务的价格透明化，消费者更加注重性价比。
刚刚搭建起团队的UU跑腿，很快就遭到了市场的质疑，很多人认为这是伪需求，市场并不需要这种跑腿业务，甚至就连天使轮融资时，投资方给出的要求就是每天完成1000单。草根出身、没有明星团队、被指责是伪需求，在这一系列的阴霾下，乔松涛把目光放到了火热的小龙虾外卖业务，由于当时的郑州并没有外卖业务，夏天又是小龙虾的销售旺季，因此他跑到小龙虾店与老板们举杯畅饮，达成了数家小龙虾的跑腿业务，在那个炎炎夏日的8月，UU跑腿的日订单量也突破了1000单。
况且，云办公趋势逐渐消解传统商务场景的配送边界，商务配送的需求增速放缓，而家庭消费和生活诉求，如代买代取送服务，仍保持增势。这让UU跑腿更坚定从C端突破。在乔松涛看来，即时配送并不只是靠烧钱补贴，小而美的机会仍具潜力。“从一开始我们就避开了与头部企业在城市的竞争，没有投入很多的资金在营销上，而是通过运营和服务抢占下沉市场的机会。”专注下沉市场的同时，UU跑腿挖掘多元业务场景，以全能帮业务扩宽业务基本盘。UU跑腿的多元业务并非在于面上的杂多，而在于垂类场景的精耕，如开辟了家政到家服务，从跑男群体中演化出的家政团队，将传统零散无序的家政服务标准化、流程化。目前，UU跑腿的家政服务增速较快，复购率可达80%。跑腿行业正逐渐规范化，加强对跑腿平台的监管。
众所周知，即时配送是重体验和服务；对口碑有着极为严苛要求的大型服务类市场，线上线下协同发展起到至关重要作用。首先，线上线下撒出公域流量，占领消费者注意力。在线下，UU跑腿基于深耕郑州市场的先行经验，在电梯、道闸、地库、高铁站、地铁和快递柜等场景进行广告输出，以“河南人的UU跑腿更懂你”为主题，多维立体刺激潜在用户，辅以运营优惠活动进行用户强转化收割。而在线上，借以微信、微博、小红书、官方抖音、视频号等线上多渠道，通过一支“河南人的UU跑腿更懂你”主题TVC，以各个跑男的视角切入到河南本地用户场景——如帮郑州人买的一顿胡辣汤早餐、帮解决麻烦事更稳妥......整体风格以方言质朴、温暖走心为主基调，多位河南人的UU跑腿更懂你打动目标用户群体，增强品牌感知，提升品牌忠诚度。 跑腿帮买UU跑腿安阳地区电热水壶。鹤山区标准跑腿跑腿商家
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UU跑腿在塑造“服务者”形象的道路上越走越远。“**快1秒响应，10分钟快速上门，平均37分钟送达”。让用户对UU跑腿的服务有了真实的感知，有利于形成品牌记忆。UU跑腿的B端客户正在增加。包括省会城市在内，商户更在意用户的服务体验，像做红酒、日料、**水果等商品安全性要求更高，出现东西坏了、丢了、慢了等UU跑腿都会进行赔付，并且是主动赔付，获得了更高的用户信任度，市场竞争力自然额也更强。制定行业标准，服务能力不止是简单的履约越来越多的消费者由愿意“花钱买时间”，“跑腿经济”在不断增长的需求刺激行业跑出“加速度”。当前，即时配送行业的两大特点也逐步显现。汤阴家政跑腿UU跑腿
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