“目标管理”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出来的。简而言之,哈姆伯勒的主要观点是:***管理的诀窍在于建立清晰的公司目标体系,设置可测量的目标,对实现既定结果的途径形成共识。后来,他说过:“我认为,咨询的未来,完全可以预见的未来,是能够洞悉(管理过程中)各个组成部分之间的相互联系,而不是这些组成部分本身。”这种管理观点同当时的管理文化吻合得非常好,因为当时的管理文化非常强调长期规划、人力规划等。不过,这种管理观点很快就退出了统治地位,人们开始偏爱下面的管理观点:商业世界进入了一个变幻莫测的阶段,难以预测。石油价格危机粉碎企业管理所有古典假设的是20世纪70年代的石油价格危机。1973到1978年间,全球石油价格提高了两倍,上升到了前所未闻的天价。发生在两次经济大萧条期间的石油价格飙升戏剧性地改变了人们的商业优先序列。财务业绩成为企业的**高关注点,各个会计咨询公司开始重视咨询市场。在20世纪80年代,管理思想的一系列进展对咨询行业也产生了相应的影响。***,随着日本公司在全球汽车产品市场、家用电器市场、半导体产品市场以及计算机市场上市场份额的提高。他们需要有效挖掘员工的潜力,人的力量是世界上***的可再生能源,鼓励员工参与。济宁管理咨询系统
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发现了企业问题,明确了问题的内容,还需要进一步界定问题的范围。在咨询项目中对问题范围的确定,简单来说就是咨询公司确定以自身所具备的能力可以从哪方面入手对客户企业中存在的问题进行解决。问题的范围需要与客户进行确认。明确**终要解决的问题,并且设立解决问题的边界,从而确定项目的时间。对于一个商业问题,其产生的原因往往不是单一的,其解决途径通常也是多样的。例如,当一家制造品企业的销售额出现下滑趋势时,造成这种现象的原因可能是品牌,也可能是产品质量、营销队伍、售后服务等方面出了问题。各家咨询公司由于自身实力的限制,不一定能够在产生原因的各个方面对企业提出改进建议。有的咨询公司可能擅长品牌服务,而有的咨询公司则可能会从提高营销队伍的素质方面来改变销售额下降的趋势。但无论问题的范围如何确定,**终目的都是使客户达到其所希望达到的目标位置。2、解决问题,以实现管理咨询的治理性目标1)产生想法。在任何一个咨询项目的开始,咨询人员需要产生尽量多的想法。各种各样的想法都有可能会出现。这时不要马上开始去对已有的想法进行分析,而应尽可能地收集、丰富更多的想法,并把这些想法记录下来。任城区如何管理咨询优势形成稳定可靠的方法论,实现“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。将智力输出的主体由“人”变为“公司”。
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2)编写咨询报告书六、咨询项目管理1.制定咨询项目计划2.咨询项目风险与质量的评估第二部分战略咨询一、战略综合调查1.内部信息的收集与分析2.外部信息的收集与分析二、企业外部环境分析1.总体经营环境分析2.行业环境分析3.市场和竞争环境分析三、企业内部资源与能力分析1.现有和潜在资源分析2.内部能力分析四、编写战略诊断报告五、战略制定1.战略综合分析2.战略构想3.战略规划方案的制定与筛选4.战略保障措施的制定与选择六、战略实施指导1.战略目标分解2.设计战略实施计划3.战略调整第三部分组织咨询一、组织运行现状分析1.管理体制分析2.组织结构分析3.流程与制度分析4.人员结构分析二、组织方案设计1.法人治理结构设计(1)法人治理结构分析(2)设计法人治理结构方案2.组织结构设计(1)设计组织结构,绘制组织结构图(2)部门设置与部门职责设计(3)职位设置与职位职责设计三、流程优化与制度设计1.识别关键流程。
一概的以短期业绩论成败也是不可取的。事实上,任何咨询公司都难以和企业盖棺定论。第三,过于自我,听不进逆耳忠言,自傲心态重。尽管很多企业寻找咨询公司服务,但是仍旧有非常自我的心态。这样的企业,寻找咨询顾问只是为了验证自己的想法,只是为了让咨询顾问去执行自己的想法。咨询顾问**大的价值就是站在自己相对客观的视角来看问题,帮助企业寻找问题。如果失去了自己的立场,**帮助企业去执行对方的想法,这类的咨询项目成功率也是难以保障的。第四,没有自己的主见,盲目听从。由于对咨询顾问的迷信,也有一种企业走向另一极端,那就是全都听咨询顾问的,自己的好建议都封闭起来,甚至有的企业把执行都交给咨询顾问去解决。短期看,似乎解决了企业暂时的问题,但长期看,企业没有培养自己的队伍,锻炼自己的团队,没有构建好自己的管理能力,也是不利的。第五,过度依信大公司和大品牌,忽略了谁在具体参与项目。很多企业过度依信大的咨询品牌或者业内**公司:从某个方面看,不可否认**咨询顾问公司具备人才优势、经验优势等。但是咨询项目不同、需求不同、每个咨询公司专长不同,过度依信大的咨询顾问公司未必就是好事情。如目前已涉足信息、科技领域咨询的华为、腾讯、阿里巴巴等企业。
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投入的人力、财力较多,时间较长,因此需要组织各方面**,甚至几个咨询机构联合进行咨询。(三)按咨询的组织形式分类1.内部咨询指由本部门或单位常设的咨询机构及**进行的自我咨询。其特点是:***,保密性强,内部情报、机密不会外泄;第二,方便灵活,不受外界影响;第三,节省费用,不必另行支付咨询费。其缺点主要是容易产生片面性、局限性,也有可能缺乏公正性,不易为第三者所接受。由于有上述特点,内部咨询也称自我咨询。2.外部咨询指聘请本单位以外的**或机构进行咨询。这一类咨询的特点是,比较公正、合理,由于咨询人员或机构与委托者之间没有根本的利害关系,因此所进行的咨询片面性、局限性小,而且也具有较高的**性,容易被第三方所接受。其缺点是通常咨询费用较高。3.临时委托咨询在有些情况下,如本单位内部咨询机构咨询人员不足,或专业知识结构不合比例,通常也可以临时委托外部的**或机构参与咨询,组织临时联合咨询组织,课题一旦完成,咨询组织即自行解散。(四)按发起者分类1.自发性咨询它是指投资主、客体根据自己的需要,主动向有关咨询机构申请,邀请第三者进行投资咨询。通常是在遇到难度较大的课题、自身又无时间、精力和水平去处理。具有较好的资源链接能力,可实现咨询+投资、咨询+培训、咨询+运营、咨询+招商等。济宁管理咨询系统
产品结构的调整,真正落实盘活存量,落实生产要素的重组,落实资源的优化配置,管理咨询是一个很好的手段。济宁管理咨询系统
帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从提升管理人员技能和素养的提升。4、咨询业绩效果。咨询项目实施后,因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果,直接或间接为客户创造的价值。这四个方面的价值,**能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询项目价值**终和**主要的价值体现。要衡量业绩,首先需要选择可以量化的经营业绩指标,扬智咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有:按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等效率型,质量型,成本型,交期型和体系型这五大方面的经营指标。扬智咨询通常在咨询管理项目结束后使收咨询方达到至少5倍的投资回报。通过这些指标的对比和分析,可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益,可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。管理咨询过程价值管理咨询,不是简单的方案提供,也不**是一般的交流互动,而是一种“过程”咨询。整个咨询过程因此成为“过程化”咨询。TPT(TruthProcessesThinking简称)法——求是过程思考法——就是一种过程咨询方法。它由求是公司在长期的咨询实践中逐渐总结形成的一套独特、有效的管理咨询方法。济宁管理咨询系统
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