[VIP第1年] 指数:3
定义：计划是企业管理的首要职能。它包括确定企业的目标和战略，以及制定具体的行动方案来实现这些目标。例如，一家制造企业计划在未来一年内将市场占有率提高 10%，为此需要制定一系列的计划，如产品研发计划、市场推广计划、生产计划等。步骤：首先是目标设定，要明确、具体、可衡量且有时限。然后进行环境分析，考虑外部的市场趋势、竞争对手情况和内部的资源、能力等因素。接着制定多种可供选择的方案，***选择比较好方案并将其细化为具体的计划步骤。组织职能定义：组织职能是指为了实现企业目标，对企业的人力、物力、财力等资源进行合理的配置和安排。比如，企业要推出一款新产品，需要成立一个新产品研发团队，包括招募合适的研发人员、分配办公场地和设备等。内容：包括组织结构设计，根据企业的规模、业务范围和战略等因素，设计合理的部门架构，如直线职能制、事业部制等。同时要进行工作分析和岗位设计，明确每个岗位的职责、权力和任职资格等，以及人员配备，选拔、任用和培训合适的员工。
定义：控制职能是指对企业的各项活动进行监督和检查，确保它们按计划进行。如果发现偏差，及时采取措施进行纠正。例如，企业制定了每月的生产计划，如果在生产过程中发现产量低于计划水平，就需要分析原因，可能是设备故障、人员不足等，然后采取相应的措施，如维修设备、招聘员工等。过程：首先要建立标准，如质量标准、成本标准、时间标准等。然后衡量实际绩效，通过收集数据、观察等方式获取实际工作的情况。接着进行绩效评估，将实际绩效与标准进行比较，找出偏差。***采取纠正措施，调整企业的活动，使绩效回到标准范围内。
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