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市场调查主要包括有：（1）市场需求调查，市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。（2）市场竞争情况调查，市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。顾客满意度调研为服务改进提供了依据，有助于提升客户忠诚度。湖北新能源市场调研流程
调查报告，撰写调查报告是市场调查的然后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在然后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。市场调研：深入了解市场，制定有效营销策略。市场调研是企业制定有效营销策略的关键步骤，它有助于企业深入了解市场，把握消费者需求，从而制定出更加精确和高效的营销策略。山东化工市场调研流程定期进行市场调研可以确保企业始终跟上市场步伐，避免错失机会。
选择调研方法：调研方法是市场调研的手段和工具，是指市场调研的具体执行方式。选择调研方法的主要任务是根据调研目标和方案，选择合适的信息收集方法、信息处理方法、信息分析方法、信息呈现方法等，使调研的结果和质量可靠可信。选择调研方法的方法有以下几种：信息处理方法：主要包括定性信息处理方法和定量信息处理方法。定性信息处理方法是指通过对非数值型的信息进行归纳、分类、编码、整理等操作的方法，如内容分析、案例分析、故事分析等。定量信息处理方法是指通过对数值型的信息进行计算、统计、校验等操作的方法，如描述统计、推断统计、假设检验等。
作用：为企业管理部门和有关负责人提供决策依据，任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力；在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少；如何才能扩大企业产品的销售量；如何掌握产品的销售价格；如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去；怎样组织产品推销，销售费用又将是多少，等等。这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。心理学与市场调研结合，为理解消费者行为提供了新的视角。
结论：电商公司的目标市场的需求特征是独特的，但是变化性是强的。根据数据分析，电商公司的目标市场的网购用户的需求特征与其他市场的网购用户的需求特征有明显的差异，如电商公司的目标市场的网购用户的需求特征主要是方便、快捷、便宜、品质、多样等，而其他市场的网购用户的需求特征主要是安全、信任、体验、社交、娱乐等。这说明电商公司的目标市场的需求特征是独特的，需要特别的关注和满足。同时，电商公司的目标市场的网购用户的需求特征随着市场的变化和竞争的加剧，也在不断的变化和调整，如电商公司的目标市场的网购用户的需求特征从方便、快捷、便宜、品质、多样等，逐渐转向安全、信任、体验、社交、娱乐等。这说明电商公司的目标市场的需求特征是变化性的，需要灵活的适应和改变。建议：电商公司应该加强对目标市场的需求特征的识别和跟踪，及时了解和满足市场的独特和变化的需求，制定和调整相应的市场战略，如差异化市场、定制化市场、关系化市场等。通过与竞争对手的横向对比，可以更好地发现自身的优势和短板。湖北新能源市场调研流程
竞争对手分析是市场调研的重要组成部分，有助于制定更具竞争力的战略。湖北新能源市场调研流程
市场竞争调研：主要关注市场的竞争方，如竞争者的身份、目标、优势、劣势、策略等，分析它们对市场的威胁和机会；市场机会调研：主要关注市场的未满足或新兴的需求，如需求的来源、性质、价值、可行性等，分析它们对市场的创新和发展；产品和服务调研：主要关注市场的产品和服务，如产品和服务的概念、功能、形式、定价、分销、促销等，分析它们对市场的吸引和留存；市场绩效调研：主要关注市场的结果和效果，如销售、利润、市场份额、客户忠诚度等，分析它们对市场的评价和改进。湖北新能源市场调研流程
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