[VIP第1年] 指数:3
whatsapp是什么？有什么用？whatsapp是fb旗下一款即时通讯工具，在全球范围内被广泛应用，国内很多外贸人也是使用ws跟客户及时沟通的，就相当于国内微信的存在；也因其以下特点，具备很大的商业应用价值，被很多商家青睐。1.即时消息：立即触达，点对点发送2.可发送内容形式多样化：可发文字，图片，视频。语音通话，视频通话等等，形式多样化3.用户量大：全球活跃用户量超20亿，人均在线时间长4.可查看发送状态：发送消息时右边会有对钩标识，一个对钩灰色的是网络不好，没有发送成功；一个对钩绿色点亮是发送成功；两个对钩灰色是已送达但是未读；两个对钩绿色点亮是已送达已读；而且用户状态可查看，在线或者离线，**近在线时间等。
下面我将从三个方面具体阐述Facebook营销的具体操作:首先分享几点Facebook营销技巧：1、2/8法则。意思就是策划Facebook网页内容的时候要保证只有2成的内容是“硬推销”，剩下的8成应该是有趣、有教育意义、对用户有价值的其他非营销内容。8成的非营销内容的作用就是吸引用户，并为2成的营销内容打掩护，所以营销信息不能过多。2、掐点发布。通常来说比较好的时间是晚上的12点-1点，这段时间发东西会比较多人看到，也会有更多互动。不过具体发布时间建议根据你的目标用户的活跃时间来定。3、多@粉丝。茫茫人海中的一个@可以拉近粉丝与你的距离。4、即时回复。很多消费者现在比较倾向直接通过Facebook跟品牌商沟通，人们往往期望能得到即时的回应而不是自动回复。及时的回应对提高Facebook排名、赢得粉丝忠诚度都是比较有利的5、分享用户生成内容（UGC）。90%以上的消费者在做出购买某产品的决定之前会参考UGC。另外将UGC纳入营销内容还可以你的营销变得更有趣，更可信，所以平时要多收集用户生成内容。6、发布图文。图文是在Facebook中点赞和转发比较高的文章类型。
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