[VIP第1年] 指数:3
邮件交流是外贸交流的主要形式，如何写外贸邮件是外贸人必备的技能，也是外贸新人需要学习的技能首先是称呼对方，不要过于亲近，比较好是使用Mr或者Ms，重庆怎么做外贸出口 软件，也可以加上对方的称呼，不要一上来就叫他的名字，很失礼，如果在后续交流中对方提出可以称呼他为“xx”，就可以按照对方的要求来，在对方没有提出之前，称呼一定要有礼貌。其次在文字的书写中尽量少用全部大写，无端端使用过大写，在外国的文化里是对对方很不尊重的行为，一般只用在控诉上，当然你如果想要突出强调某一点，重庆怎么做外贸出口 软件，可以考虑部分大写，但是一定要把控数量。还有一点特别需要注意的是一定不要忘记写主题，自我介绍时不要长篇大论，简洁有力的介绍会给比人营造出一种自信，重庆怎么做外贸出口 软件、专业的形象。特别是邮件的内容不要过长，要做到精简并且直奔主题，不要浪费阅读人的时间和精力。除此之外邮件还要做到及时回复，比较好是在收到邮件的当天回复，这个也要特别注意时差问题，尽量在上班时间回复，如果对方询问报价而你这边无法确定，也要及时回复向对方道歉并说明情况。结束语要恰当，不要过于突兀。
就像比较严谨的欧洲地区，比较好称呼对方为Mr/Ms加姓，印度也是这样，因为他们那边等级观念比较严重，而美国地区客户性格比较随和，你可以根据客户对你的称呼来称呼对方，其他的像中东地区喜欢使用dearMr/Ms，xx，不熟悉的客人Mr/Ms后面加姓氏，如果熟悉一点就可以Mr/Ms加名字。还有就是比较特殊的日本，称呼他们不需要加Mr/Ms，姓氏后面需要加san，就是先生的意思。再者便是接待客户时带客人去吃什么，如果客户是**那么一定要去清真餐厅，而且他们不吃猪牛羊，这方面来自印度、英国、以色列、丹麦和英国的客户要多留心一点，吃饭之前可以委婉的询问一下。外国客户的饮食文化和我们有很大的不同，如果客户不表示去吃中国菜那么你比较好不要自作主张，外国客户的忌口还是挺多的，像动物内脏之类的尽量不要点，如果时间紧急可以去吃西餐，但是要选择**安静一点的，这点英国客人对餐桌礼仪还是蛮看重的。除此之外我们千万不要太过于听信外部的言论，固化思维要不得，戴着有色眼镜看待客户更是愚蠢至极，尼日利亚并不是都是坏人，印度也没有那么多骗子，黑人小哥也是很有礼貌的。
但大家常说时间才是检验真理的标准，那么环球快客十年的发展经历就已经证明了我们的实力，不过在此我们还是要分享一位客户的案例给大家，带大家对外贸有更加深入的了解，张先生在国内经营了十余年的广告材料生意，但是因为国内市场竞争大选择尝试海外市场，虽然刚开始张先生对于外贸的流程体流程不是非常熟悉，但是在我们的帮助下，开通软件三个月之后张先生就将一笔订单做好装船了，现在张先生陆续接到了很多客户的询盘和样品单，对此张先生表示十分兴奋，据张先生透露，他接到的订单无论是数量还是利润都非常可观，比国内市场要多很多。
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