我们在开展外贸业务的过程中,无处不存在着风险和“陷阱”。若要防止外贸业务经营中的失误,首先应该了解在外贸业务中有哪些“陷阱”, 这些“陷阱”的特点是什么,这样我们才能学会怎样识别,进而达到防范的目的。
一、在业务运作中的“陷阱”
在国际贸易中,当事人五花八门,既有世界跨国公司,也有中小企业,还伴有无主体骗子,在外表上难以识别。许多业务一旦得到双方认可,第一步即告完成,但一些设陷者,浙江外贸公司,一般开始隐藏得比较深,在业务前不露破绽,而在业务进行中设陷,他们手法不断翻新,不断变化,主要表现在:
l、合同“陷阱”
2、信用证“陷阱”
3、单证“陷阱”
4、运输“陷阱”
5,浙江外贸公司、结算“陷阱”
6、退税“陷阱”
二、识别陷阱的方法
在进出口业务的经营中出现的这些陷阱都有一个共同的目的,那就是诈骗钱财,这些诈骗手段尽管高明,但总会露出一些破绽,能做到天衣无缝的可能性不多,只要我们外贸公司和企业提高警惕性,掌握识别陷阱的方法,完全是可以避免误入陷阱的,下面笔者从进出口经营的实践中总结出7种识别方法,供大家借鉴。
1、业务真实性识别
2、合同识别
3、资信调查识别
4、高科技识别
5、规避风险识别
6,浙江外贸公司、心理识别
7、法律识别
跨境电商是做外贸的一种渠道,是很多中国企业都选择的做外贸的渠道。浙江外贸公司
要想很好地管理客户,那首先就要知道他们想要的是什么,然后我们做出来后交付给他们真正想要的东西。一旦让客户十分满意,你就大功告成了。同时还要做好客户分类,客户分类方式常用有两种:一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类;比如:潜在客户,目标客户,准客户,成交客户,忠诚客户。二是根据客户价值区分;比如:交易额度小、次数少的普通客户,按照价值贡献以此类推,之上在设立白银客户、黄金客户、钻石客户。客户价值的高低直接决定了我们要在他们身上所花费的时间和投入的各种有形无形成本,详细的分组能让你用限的时间来创造无限的价值。对于我们跟进客户的时间的分配可以参照二八理论,比如20%的时间用来维护老客户,80%的时间用来找寻和维护新客户;抓住20%有价值的客户,能给企业带来80%的利润;花20%的时间用来跟进潜在客户,80%的时间来跟进意向客户;同客户面谈时,20%的时间来聊产品及服务,80%的时间聊家常或时事。好的时间分配,能让你的客户量源源不断。 上海怎么做外贸推广软件工厂利用什么渠道找客户?
3、找到客户的顾虑
顾客有意向却迟迟不下单往往是因为心中有一定的顾虑,可能是对你产品质量的顾虑,可能是对你生产能力的顾虑,可能是对你价格的顾虑等等,已经联系上顾客并且有了一定的沟通以后,就要找到客户的顾虑点,然后切入去跟客户聊,客户担心什么,你就给他什么,只要解决了客户的顾虑,自然也就下单了。
比如说他对你的产品质量有顾虑,你可以选择样品寄给客户,让客户亲身感受体验你的产品,我们在某宝上买东西也还讲究个七天无理由退货呢,自然要让客户体验到产品,他才会买单。如果看过样品还对质量有顾虑,你还可以提出你的质检程序以及引入第三方质检等等方法。
如果客户是对你的生产能力有顾虑,你也可以让客户委派第三方检查你的生产线,也可以让客户亲自来验厂参观,对你的生产能力有个清晰的了解。
如果只是价格顾虑,那就更好说话了,不管是降价还是给其它优惠,或者是你拿出说辞来证明你的产品值这个价,讨论产品的卖点和利益,以利益相诱,客户是会买单的。
外贸客户开发中,我们会经常收到无规格、无数量、无要求的“三无询盘”,三无询盘犹如“鸡肋”,那么如何处理这些询盘,增加成交的几率呢?外贸三无询盘处理办法有哪些呢?
针对这些三无询盘,首先是吸引客户回复。客户什么信息都没给,可以按照对我们有利回复客户。
1.主动报价,像这种三无询盘,我们报产品的常规款,并附上比较低和比较高配置款的区间价格。对于这种外贸三无询盘处理方法,看重的是客户的心理。客户问价格,是想看看预算。在预算范围内比较,报区间价能避免客户看到了价格就把你排除掉。
2.日式报价法
报价方法按日式报价,报比较低配的价格,根据要求增加价格。选择日式报价的原因是报个没有空间的价格,客户比较价格后就直接不回复了,这个客户基本就死了。参数,配置,包装都按照比较低标准和配置,然后在报价中写清楚。
3.产品定制
除上述两种回复,我们还可以注明,如果有具体要求,公司可以根据要求定制产品,这样可以吸引客户的注意力。
很多外贸业务员业绩不太好,主要的原因是因为手里的资源较少,还有就是外贸三无询盘处理办法没有,缺少正确的沟通技巧。所以一定要掌握询盘客户跟进方法,提高我们的业绩。 外贸业务员必知的采购规律?
还有就是需要详细说一下精发外贸邮件。既然是精发,就不是写封邮件发出去那么简单,我们要有的放矢,所谓知己知彼百战不殆,就是这个道理,首先对你要开发的对象有一定的了解,比如客户姓名、一贯要求的数量等等,又或者更深入一点的信息,客户的喜好、家庭情况等。这些我们可以从搜索引擎或者社交网站去了解。无论你怎么得到的信息,肯定有邮箱,拿着邮箱放到各个搜索引擎里进行搜索,会有很多搜索结果,你要对这些结果进行分析,从而思考如何给客户发邮件。分析不是瞎猜,是基于某些信息,而这些信息哪里来呢,就是来自于网络!而这一步是精发邮件之前必不可少的,知己知彼才能百战不殆,你对客户越了解,你说的话就越让他舒服,你给的条件就越符合他的心意。所以外贸并不是一件简单的事,如果有需要,请联系我们,我相信我们一定会有个愉快的合作! 为什么要使用外贸软件?重庆外贸电话
教你如何在谈判中进行外贸报价?浙江外贸公司
找客户固然重要,所以一般情况下,我每天都会给自己规定发多少封开发信,注册几个网站,就这样日积月累我的潜在客户越来越多。每天也就很充实的度过。刚开始发开发信的时候我是选择海量发送,后来几个月的时间过去了也积累了几个潜在客户,这时候我就选择精发,每一封邮件都准确的发给客户,这时候我就会制作很多种开发信模板以此来发给不同的客户。虽然刚开始写模板的时候浪费点时间,但是在以后的日子里就可以轻松很多。只需要适当的修改一下邮件标题就可以发送了。这样我就会有更多的时间来开发客户。
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