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外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务，杭州财务总监外包网。外包是一个战略管理模型，所谓外包，在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争重心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非重心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。外包，于1980年代流行起来的商业用语，是商业活动决策之一，指将非重心业务下放给专门营运该项运作的外间第三者，原因是为了节省成本、集中精神于重心业者、善用资源、获得单独及专业人士服务等，杭州财务总监外包网。外包和离岸外包经常被混用，但是外包主要是与组织的重组相关，而离岸外包更强调的是国家。当然，杭州财务总监外包网，在当今全球化的前提下，这两个概念并不是互斥的。从根本和历史上讲，外包是一个有关在团体内和团体间对劳动力进行组织的术语。通过细化外包合同、建立质量保证体系等管理控制手段，强化监督，降低外保流程中因信息不对称造成的风险。杭州财务总监外包网

明确人力资源部门在外包流程中的职责目的是保证过程的参与和监控。虽然外包可以把人力资源部门从日常事务中解放出来，但是在外包流程中的他们的参与和监控也决不可以忽视。作为与外包服务机构接触较为密切的部门，人力资源要承担起对服务的监控和评估职能，要建立起服务商的评估机制，在实施过程中不断地进行评审、反馈和沟通；同时由于大多数信息资料都是由人力资源部披露给服务商，在信息安全的保障方面，人力资源部门应当与相关部门进行协作，建立起文件管理和信息安全保障机制，避免机密信息的外泄。杭州财务总监外包网为了把握终端市场，把准市场脉搏，许多企业对前台业务亲力而为，而将后台业务，离市场较远的业务外包出去。

根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包，以及研发外包。业务外包理论强调企业专注于自己的重心能力部分，如果某一业务职能不是市场上较有效率的，并且该业务职能又不是企业的重心能力，那么就应该把它外包给外部效率更高的专业化厂商去做。根据重心能力观点，企业应集中有限资源强化其重心业务，对于其他非重心职能部门则应该实行外购或外包。根据合作伙伴间的组织形式可以将业务外包分为无中介的外包和利用中介服务的外包。在有中介的外包模式中，厂商和外包供应商并不直接接触，双方与中介服务组织签订契约，由中介服务机构去匹配交易信息，中介组织通过收取佣金获利。

为了寻找到合适的外包服务商，首先应对其资格进行审查。除了价格外，应当从公司实力、客户群体、专业背景、客户口碑等方面综合了解，针对所要进行外包的内容，选择专业可靠的服务商。特别是客户口碑，作为在传统的信息渠道的补充非常有帮助：通过曾与服务商合作过的客户的反映，可以更加客观地了解该服务商的水平资质。企业的项目负责人（通常是人力资源部专人负责）必须在服务机构调研、选择时考虑周全，尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰富的本行业企业服务经验、在合作的内容上具有专长、以及客户评价良好的服务商。招聘流程外包通过自身内部资源的合理整合，在控制总体成本的同时不断满足企业计划性或是临时性的人员需求。

企业的不断发展，业务不断扩大必定导致员工的大量流动，这不只是出于企业自身发展的需要同时也是出于内部人员合理流动的需要。这流动以企业中低层职位上的人员为主，这一较为庞大的群体不定期但平凡的流动给企业人力资源部门带来了较多的事务性工作。与此同时一些看似平常的职位在一些欠发达地区显得人才难求，这一艰巨的招聘任务又给企业招聘人员雪上加霜。为了开拓当地的市场业务，公司又不得不付出高额的猎头费用猎取人才。招聘流程外包的招聘模式可以完全承担企业上述工作，同时通过自身内部资源的合理整合，在控制总体成本的同时为企业提供合适的人才，不断满足企业计划性或是临时性的人员需求。电子商务外包是一种新的商业服务。电子商务本身是一个复杂的过程，需要技术和市场营销的双重支持。杭州财务总监外包网

国家外包方式的公私合营模式（PPP），是国内外普遍关注的一种模式。杭州财务总监外包网

委托方式是一种外包方将业务连带完成业务所需要的设施委托给第三方经营的方式，主要有承包、租赁、特许管理和BOT（建设-营运-移交）特许管理4种合作模式。无论采用哪种模式，委托方都承担投资风险，即使是BOT特许管理模式，表面上第三方进行投资，实际上这些投资将连本带息以折旧费形式全部计入经营成本，由外包方在特许合同期内全部返还。承包与租赁的共同点是第三方不做资本投资，只承担作业和服务；不同点是，承包管理的企业只承担营运与维护作业及相关服务，而租赁管理的企业除此之外，还承担设施整修任务。杭州财务总监外包网

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