[VIP第1年] 指数:3
作为家政人的我们，该如何做好家政服务这个行业呢：1、诚实为人、真诚待人：要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐相处。要做到这一点较简单有效的方法就是要做到真诚。以诚待人，别人也会以诚相见，在与陌生人交往的过程中，诚实和真诚能赢得信赖。在进入一个新的客户家庭时，诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并逐步赢得信任、尊重和支持。2、强烈的服务意识：服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分很全，即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到，很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够，自信心不足，但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。
家政行业基础知识：家政服务的范围：家政服务的内容主要包括家庭保姆、家庭教师、家庭助老、家庭卫生、家庭诊病、家庭护理、家庭游乐、家庭保洁、家庭理财、家庭搬迁、家庭装潢、家庭维修、家庭法助、家庭购物、家庭理发、家庭婚介、家庭保卫、家庭运输、家员接送、家庭经营、家庭咨询以及其它家务管理等有偿家政服务活动。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。从服务的内容上，包括了烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等家政服务内容。家政服务的形式是多样的，既有相对稳定的，也有临时的或小时工，既有单项的家政服务，也有综合的家政服务。
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