[VIP第1年] 指数:3
促进家政行业规范发展的工作重点:家政服务业信用体系的建立有利于构建以信用为基础的新型行业管理体系。这不但有助于解决家政服务企业和从业者的管理问题，也有利于解决消费者权益保障的问题。企业信用记录有利于消费者辨别家政服务提供商的资质；从业者信用记录将会与公安部联网，内容包括个人基本信息、职业背景、违法犯罪记录等信息，并有信息核实与更新机制，消费者经从业者同意，通过查阅从业者信用记录可建立信任；消费者信用记录也有利于企业和从业者维护自身合法权益。这有利于改变以往消费者、企业和从业者三方之间信息不对称的缺陷。例如，家政服务企业往往没有从业人员的档案，或者档案与公安部门不联网，企业和消费者都无法查询、辨别从业人员档案或个人信息的真实性、有无犯罪记录和其他不良记录等，不良从业者往往在一家企业出事后换另一家企业重操旧业。
促进家政行业规范发展的工作重点:家政服务的标准化和规范化有利于明确服务内容，确保服务质量。随着社会和消费者对家政服务内容的要求越来越多、对服务水准的要求也越来越高，出现了家政电商、家政教育、家政培训等新领域、新业态，以往的家政服务行业标准不足以覆盖新领域，也不足以满足社会越来越高、越来越多的需求，旧的家政服务标准需要完善，新的标准和规范需要注重行业细分和服务质量的评价、认证机制，并注重对服务质量的考核评价、动态监管。
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