[VIP第1年] 指数:3
物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动，企业物业综合管理系统。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。常规性的公共服务。常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作，企业物业综合管理系统，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活，企业物业综合管理系统、工作秩序和物业良好的环境。物业综合管理让园区工作者实时了解园区设备设施状况。企业物业综合管理系统
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一般认为，物业管理在我国只有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸，在国外，物业管理已经有一百多年的历史。从国外物业管理的起源来看，近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织（CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization）召开了第1次全国性会议，宣告了全世界第1个专门的物业管理行业组织的诞生。物业管理的起源来看，从19世纪中叶到20世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。
当下的物业管理市场，正在经历着三个不同的时代变迁：从“企业中心”时代向“业主中心”时代转换、从“拓荒淘金”时代向“减法经营”时代演变、从“价格竞争”时代向“价值竞争”时代进化。在开发企业眼中，物业管理是一种售后服务或者营销手段;在物业公司眼里，物业管理是一种商业活动或者产业形态;在从业人员眼里，物业管理是一种服务方式或者管理实践;在业主租户眼里，物业管理是一种财产权利或者生活方式;对于机构来说，可能更倾向于在不动产服务市场和管理制度的层面关注物业管理;对于法院来说，可能更侧重于从物权行使和契约关系的角度剖析物业管理。物业综合管理提升资源运用的效率。
物业管理的重要性：随着城市建设的发展，各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题；不只是新建楼宇、住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了，不适用了。在商品经济体制下，房屋的管理、修缮、服务，出路只有一个，借鉴国际经验，推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。物业管理公司按不同的划分标准，可分为不同的类型。企业物业综合管理系统
物业管理的要素：客体：业主(客户)。企业物业综合管理系统
理顺住宅小区物业综合管理中的部门职责。按照“谁主管、谁负责”原则，进一步明确和落实相关行政主管部门的工作职责。区住建局为全区住宅小区物业行业管理的行政主管部门负责各项牵头协调工作；区财政局主要负责落实补助、奖励等经费保障；区市场监管局负责物业服务费价格监管工作；区司法局主要负责物业纠纷人民调解过程中的法律援助和支持；区城管局主要负责住宅小区违法建筑和城管职责范围内其他行政违法行为的查处；区公安分局主要负责住宅小区治安、监控设施的建设指导，加强出租房的管理；民政、审计、应急管理、规划资源、消防等其他部门以及水、电、燃气、管线等专业管理单位按各自职责细化分工，明晰机构公共管理与物业企业服务的责任边界，明确各类管理执法事项的主管部门、业务流程、咨询投诉方式等，落实“管理进小区、执法进小区”。企业物业综合管理系统
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