[VIP第1年] 指数:3
沟通与培训：内部沟通：向所有相关人员传达改善方案的内容、目的和意义，确保员工理解为什么要进行改善以及改善对他们和企业的好处。例如，通过组织会议、发布内部通告等方式让员工了解即将实施的生产线调整方案。培训计划：根据改善方案的要求，制定相应的培训计划，对员工进行新技能、新流程等方面的培训。比如，如果改善方案涉及新的设备操作，就要安排专门的设备操作培训课程，让员工熟练掌握新设备的使用方法。实施过程管理：建立项目管理机制：采用项目管理的方法来组织和推进改善措施的实施，明确项目的进度计划、里程碑、质量标准等。例如，对于一个涉及多个部门的流程优化项目，设置定期的项目进度会议，检查各个部门的工作进展情况。现场指导与协调：在实施过程中，管理人员和技术行家要到现场进行指导，及时解决出现的问题和协调各方资源。例如，在新的生产流程试运行阶段，技术人员在现场观察员工操作，及时纠正不规范的操作行为，同时协调解决设备故障、物料供应等问题。
识别企业内部的主要生产流程和辅助流程。生产流程包括从原材料采购、零部件加工、产品组装到成品检验等环节；辅助流程如设备维护、质量控制、物流配送等。以电子产品制造为例，要明确电路板的制作、芯片焊接、外壳组装等具体生产流程，以及原材料的库存管理、成品的包装和运输等辅助流程。分析每个流程环节和产品功能对终客户价值的贡献。对于那些非增值的活动，如等待时间、过度运输等，要思考如何减少或消除。例如，在产品组装过程中，如果发现某个零部件在车间内的运输距离过长，通过问 “为什么会这样运输”，可以找到优化车间布局或调整生产流程的方法，以减少运输环节，降低成本，提高效率。
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