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迎送礼仪也是公关交际中的必要一环，这其中也同样有许多公关人员所必须知道和掌握的知识与技巧，应当掌握其中的规范。迎来送往是常见的社交礼节。迎送是接待服务中最常见的礼仪活动。迎送活动的规格有高低，仪式有简繁，但几乎任何一次接待活动都不能缺少。迎送的对象按其性质分：有专程前来也有顺道路过；按其级别分职务各有高低；按人数分有大型的**团也有数人乃至一人的。接待中通常根据其身份地位、来访性质及其与当地的关系等因素，安排相应的迎送活动。中华民族素来注重通过适合的形式，表达人们内心丰富的情感。新洲区业务前景礼仪服务服务电话

（四）同事之间的礼仪1．彼此尊重：同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合，在工作相处上，**重要的是尊重对方。2．是非清楚：同事之间钱物交往应清楚明了，切忌马虎。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以示诚信；如未能及时归还，应向对方说明情况。3．互相帮助：同事有难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，增进双方之间的感情，互帮互信。新洲区业务前景礼仪服务服务电话所以无论何时何地，我们都要以恰当的方式去待人接物。

介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

(2)坐姿要端庄。与服务对象坐着面对面交谈时，应挺胸收腹微向前倾，目光平视服务对象；女性工作人员落座前，先用脚感觉椅子的位置，用手掠平裙子，然后坐下双腿并拢，双手轻轻置于腿上；男性工作人员可直接落座，双腿可略分开，双手自然置于腿上；坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。(3)行姿要稳重。行走时身体重心微向前倾，收腹挺胸，目视前方，双臂前后自然摆动；一般情况下应稳步行走，有紧急事情可碎步快行，不可慌张奔跑。致福曰礼，成义曰仪。

(2)当服务对象在柜台前徘徊犹豫时，要主动热情询问并留意服务对象手中的凭证，得到确切答复后再作具体引导。(3)当忙于手中的内部工作未及时发现服务对象时，首先要向服务对象道歉，然后本着“先外后内”的原则，尽快停下手中的工作为服务对象办理业务。(4)当经常缴费的服务对象来到柜台前时，要主动以姓氏称呼服务对象并要向服务对象问好。(5)当多位服务对象几乎同时到达营业窗口时，要对先到和后到的服务对象都打招呼，并先向后到的服务对象做解释，再询问先到的服务对象办理什么业务，然后按先后顺序办理业务。初见面之人问姓，曰贵姓，问名，曰台甫。自说姓曰敝姓某，说名曰草字某某。新洲区业务前景礼仪服务服务电话

而像庄严场合不嘻笑，别人睡觉不吵闹等，就是非行动型的，也就是行为规范，它不需要行动就有效果。新洲区业务前景礼仪服务服务电话

(3)接待服务对象时使用：“您好，请问您办理什么业务?”“您好，请问有什么事我可以帮忙吗?”(4)服务对象办理不需提供相关证明、资料的业务时，应说：“请稍候，我马上为您办好。(5)服务对象办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“对不起，请您出示××资料(证件)。”(6)服务对象提供的资料不全时，应说：“对不起，根据规定，办理这项业务需要提供××资料，这次让您白跑一趟真是抱歉!”(7)服务对象办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门(人员)签字，麻烦您去办理签字手续。”新洲区业务前景礼仪服务服务电话

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