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票“零佣金”大背景下,机票代理商的生存问题再次引发关注。据了解,自2017年6月起,为落实提直降代”要求,国内各大航空公司陆续取消了机票代理费,这使得机票代理行业进入“零佣金”时代。从取消代理费再到取消前返后返政策,当时业内就预计机票代理的生存空间被进一步被压缩。包括在线旅游企业在内的多家机票代理企业发现:如果通过呼叫中心销售一张机票,综合测算接线员、出票、送票成本、售后及垫资成本,及房租水电、电话费、员工、税收等成本后,销售一张机票的直接成本会达到17元;即使是通过网上销售,成本也要达到14-16元。这与占到机票销售市场90%以上份额的3折到8折的机票定额手续费相比,很多票代企业都会入不敷出。“网上机票代理并非赚钱的生意,甚至每卖一张票,在线服务商或代理商就会亏损十多元;如果消费者买了机票后退票,对消费者而言,该行程取消后就退钱终止;但对机票代理商而言,这反而造成更多损失:损失是在订票成功时发生的;第二笔损失,是在退票时发生的。”中国电子商务研究中心主任曹磊介绍。实际上,过去20多年机票市场的快速发展,离不开众多票代们的贡献。虽然是“中间人”角色,但却带动了整个市场的崛起。宝山区航旅平台代订申燕票务24小时不间断商旅服务,三百多家国内国际航司自营旗舰店产品直销价格。
不经常乘坐飞机出行的小伙伴可能不太清楚,机票竟然也有代理!!!实话讲,小张老师之前一直都是直接在官网,或者是某城上面订机票,直到后来遇到同事直接找代理,那个时候才知道机票找代理,真的可以节省出来一座“小金库”。机票代理是怎么应运而生的呢?小张老师说航空,避坑不迷路......
****问“特价机票不可退改签”说法是否合规?答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”,特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说,就算买的是特价机票,也可以根据规定正常退改签,但是具体退改费用如何收取,还是要等航空公司的具体规定出炉。****问“特价机票不可退改签”说法是否合规?答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”,特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说,就算买的是特价机票,也可以根据规定正常退改签,但是具体退改费用如何收取,还是要等航空公司的具体规定出炉。航空公司为了提高客座率、增加市场份额或者推广新航线等,会不定期推出促销活动。
****问“阶梯费率”怎么算才更合理?答退改签费用收取政策制定的初衷就是弥补因为旅客自愿行程变动而给航空公司带来的机会成本。国内外对临近飞机起飞时间机票定价的逻辑思路也是有争议的。退改签费用阶梯费率应该尊重消费者既已形成的认知习惯,建议航空公司以机票销售价格而非经济舱全价为基准,按照距离起飞时间越近费率越高的办法制定阶梯费率。重要的是相关办法在施行前要向消费者征求意见,要做好办法的解释工作。!!!!!!!!!!!!!机票代理点则可以提供一些线下的咨询和购票服务。嘉定区航旅平台合作
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